主張后悔權有道德缺陷之嫌
秦兵，著(zhù)名的房地產(chǎn)合同204條的起草人，長(cháng)期從事與房地產(chǎn)有關(guān)的維權工作。對于后悔權的引入，秦兵明確表態(tài)：“我不主張后悔權�！彼踔辆妫骸爸鲝埡蠡诘囊环绞怯械赖氯毕莸��！�
秦兵認為，所謂的后悔權，其實(shí)在我國就是指合同解除權和試用權。在商品房領(lǐng)域里根本沒(méi)有，也不可能有后悔權。但秦兵同時(shí)也談到，在國外商品房售賣(mài)中購房者享有后悔權。針對“無(wú)理由退貨”之說(shuō)，秦兵則輕松化解為：“實(shí)際上消費者一般都會(huì )找出點(diǎn)理由的，不可能沒(méi)有一點(diǎn)理由�！�
后悔權屬債權范疇
何山，被稱(chēng)作消法第49條之父，是我國著(zhù)名的法學(xué)家。何山對后悔權引入同樣持否定態(tài)度。他向記者做了深入細致地分析：“后悔權不屬于人格權，消法中所說(shuō)的消費者享有的九項權利，并不包含這項所謂的后悔權。因為后悔權不是公民的一項基本權利，不屬于這個(gè)范疇，所以消法沒(méi)有這方面的法律規定�！�
那么，是否中國的法律中就都不涉及后悔權了呢？何山指出：“法律中并不是完全不涉及后悔權。后悔權屬于是一種買(mǎi)賣(mài)債權問(wèn)題，屬于債權范疇。如果合同有約定，則消費者可以享受這種權利，如果合同中沒(méi)有約定，則消費者就不能享有。網(wǎng)上購物，允許消費者有一定時(shí)間的反悔期，這都是雙方事先約定的。如果經(jīng)營(yíng)者與消費者事先沒(méi)有約定，交易完成后，消費者既沒(méi)有正當理由，產(chǎn)品也沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者可以不退貨。這時(shí)候，后悔權就不存在了�！�
想退就退搞亂市場(chǎng)
“買(mǎi)賣(mài)有多種分類(lèi)，后悔權只是買(mǎi)賣(mài)中的一種形式。這在合同法中都有相關(guān)規定�！焙紊綖榇诉M(jìn)一步向記者介紹了合同法中的具體內容，他說(shuō)：“按照有無(wú)退換的保留，可分為有退換保留的買(mǎi)賣(mài)和無(wú)退換保留的買(mǎi)賣(mài)。有退換保留的買(mǎi)賣(mài)，指貨物出售后，在一定時(shí)期內只要該貨物完好無(wú)損，買(mǎi)受人可以任意退換的買(mǎi)賣(mài)。無(wú)退換保留的買(mǎi)賣(mài)，指貨物出售后，無(wú)一定的質(zhì)量瑕疵，不能退換的買(mǎi)賣(mài)�！�
何山舉例說(shuō)：“一些商店實(shí)行顧客不滿(mǎn)意就可退換的店規，招徠顧客，即是有退換保留的買(mǎi)賣(mài)。例如，早在多年前大連天百集團就已經(jīng)在實(shí)行顧客不滿(mǎn)意就退換的制度，自1994年起，在商業(yè)銷(xiāo)售領(lǐng)域欠景氣的環(huán)境下，利潤逐年增長(cháng)�！�
最后，何山進(jìn)一步指出：“如果把后悔權作為消費者的一項基本權利，在法理上是站不住腳的。后悔權之說(shuō)，想退就退，豈不把市場(chǎng)搞亂了。商品一旦售出，概不退貨，這從相關(guān)法規角度來(lái)講是允許的。比如藥品、衛生用品就必須實(shí)行這個(gè)規則，人命關(guān)天，假若有人把藥品買(mǎi)去調包再退回藥店，怎么辦？”
相關(guān)鏈接：后悔權在國外
據新華社報道，在西方一些國家購物者擁有后悔權。對于網(wǎng)上購物、郵購、電視購物等所謂的“遠距離購物”，瑞典專(zhuān)門(mén)出臺了《遠距離合同法》。該法規定，在這種購物行為中，消費者均享有14天的“后悔權”。在這14天內，可以任意換貨或退貨。
英國規定，消費者在網(wǎng)上或通過(guò)電話(huà)購買(mǎi)商品后享有“冷靜期”，如在7天之內改變主意，可通知商家退貨。消費者在交易后30天內，如未收到購買(mǎi)的貨物或服務(wù)，也享有全額退款的權利。在英國允許顧客退換貨已成為商家經(jīng)營(yíng)策略的一部分。英國塞夫韋連鎖超市集團在其商品收據上這樣寫(xiě)道：購買(mǎi)商品之后如果發(fā)現不十分滿(mǎn)意，任何商品都可以退貨或更換。國際知名品牌BALLY皮鞋專(zhuān)賣(mài)店的收據上是這樣寫(xiě)的：對于購買(mǎi)后沒(méi)有穿過(guò)的鞋子，按原價(jià)購買(mǎi)者可在3個(gè)月之內原價(jià)退貨，削價(jià)商品可在28天之內按購買(mǎi)價(jià)格退貨。
在零售業(yè)非常發(fā)達的日本，買(mǎi)了商品如果不滿(mǎn)意，退貨也很方便。由于有一系列法律法規和相關(guān)組織的保護，消費者在日本各類(lèi)商店不但購物便利，而且購買(mǎi)的正常商品基本都能實(shí)現“無(wú)理由退貨”。當然，特價(jià)處理商品也有不能退貨的時(shí)候，但售貨員在收款之前必定會(huì )向消費者說(shuō)明。
(稿件來(lái)源：中國質(zhì)量萬(wàn)里行雜志)
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