如今人工智能(AI)已經(jīng)深入人們日常生活的方方面面。最近，全國許多城市掀起了“AI洗頭”熱潮，即由智能設備——AI洗頭機為消費者完成洗發(fā)、按摩、烘干等服務(wù)，洗一次頭定價(jià)為9.9元至29.9元不等。如此新穎的洗頭方式和低廉的價(jià)格，吸引了不少消費者。

　　那么，AI洗頭機的工作原理是什么？它的洗頭效果如何？它是噱頭還是創(chuàng )新？科技日報記者就此采訪(fǎng)了相關(guān)專(zhuān)家。

　　耗時(shí)少、效率高、運維成本低

　　6月24日，科技日報記者在重慶一家智能洗頭館看到，不少消費者爭相體驗AI洗頭。在洗頭前，店員會(huì )先用儀器檢測顧客頭皮健康情況，并將其頭發(fā)梳順，再根據顧客發(fā)質(zhì)選擇普通洗或中藥洗。選定模式后，顧客躺在按摩椅上，將頭發(fā)放進(jìn)AI洗頭機的洗頭艙，開(kāi)始智能洗發(fā)。

　　“AI洗頭機可以通過(guò)紅外感應定位頭部，配合多角度出水口實(shí)現立體清洗。水溫控制在38攝氏度至40攝氏度，水壓設置低、中、高三檔，滿(mǎn)足不同發(fā)質(zhì)清潔需求。洗發(fā)過(guò)程中，店員會(huì )配合機器一起清洗顧客發(fā)際線(xiàn)，最后由機器對濕發(fā)進(jìn)行智能烘干?！痹摰旯ぷ魅藛T告訴記者，整個(gè)洗頭過(guò)程大約需要15分鐘至20分鐘。

　　重慶工貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院人工智能學(xué)院教授、科研開(kāi)發(fā)處副處長(cháng)楊杰介紹，AI洗頭機主要工作內容包括智能檢測與方案適配、仿生清洗流程、精準定位與覆蓋三方面。

　　AI洗頭機通過(guò)頭皮檢測技術(shù)獲取使用者發(fā)質(zhì)、頭皮狀態(tài)等數據，自動(dòng)調用預設數據庫匹配洗護方案，例如油性發(fā)質(zhì)對應強力沖洗模式等；利用高壓水柱與仿生機械臂模擬人工洗護，完成濕發(fā)、涂抹洗發(fā)液等流程；借助紅外定位設備掃描頭部輪廓，結合環(huán)形噴頭矩陣，實(shí)現多角度沖洗。

　　“相比人工，AI洗頭機耗時(shí)少、效率高、運維成本低，能夠24小時(shí)工作?！睏罱苷J為，一些技術(shù)較為成熟的AI洗頭機還能通過(guò)恒溫系統與壓力傳感器調節水溫和力度，且顧客無(wú)需與工作人員溝通便可以享受智能化洗頭服務(wù)。

　　楊杰進(jìn)一步說(shuō)，目前市面上大部分AI洗頭機采用封閉結構，電路系統經(jīng)過(guò)防水處理，還配備了“一鍵消毒”功能，從技術(shù)層面有效降低漏電和交叉感染風(fēng)險。同時(shí)，該機器內置緊急停止按鈕，遇突發(fā)情況可立即中斷洗護流程，保障使用者安全。因此，AI洗頭機一經(jīng)上市，便在北京、上海、廣州、重慶等地迅速推廣。

　　只能部分替代人工服務(wù)

　　雖然AI洗頭機具有種種優(yōu)勢，但楊杰認為，它尚不能完全替代人工。他說(shuō)，現有AI洗頭機主要利用自動(dòng)化控制技術(shù)與基礎AI算法，但二者之間的融合度有限，缺乏由深度學(xué)習支撐的動(dòng)態(tài)策略調整能力。機器只能按照指令執行程序，還不夠“聰明靈活”。

　　“因此，從本質(zhì)上來(lái)看，AI洗頭機應歸屬于自動(dòng)化洗護設備，而非真正意義上的AI設備?！睏罱芘e例道，部分AI洗頭機聲稱(chēng)可智能分析顧客的頭皮油脂分泌情況，還能夠給出個(gè)性化洗護方案，但實(shí)際上碰到顧客突然出現頭皮敏感問(wèn)題，它就沒(méi)法及時(shí)處理了。不僅如此，部分AI洗頭機交互性不足，難以像人工洗頭那樣，隨時(shí)根據用戶(hù)需求調整洗發(fā)力度。

　　“相比AI洗頭機，許多消費者更愿意選擇洗得更干凈、價(jià)格差距不大的人工洗頭服務(wù)。AI洗頭要想更加普及，還需更為成熟的技術(shù)和規范化的市場(chǎng)管理?！睏罱芨嬖V記者，AI洗頭機行業(yè)若要行穩致遠，需在技術(shù)革新與標準規范兩方面發(fā)力。一方面，相關(guān)生產(chǎn)商應摒棄過(guò)度依賴(lài)AI概念的營(yíng)銷(xiāo)模式，將重心轉向技術(shù)深耕，通過(guò)構建完整的研發(fā)閉環(huán)，開(kāi)發(fā)具備實(shí)時(shí)反饋能力的智能算法，同步升級高精度傳感器系統，以此精準識別用戶(hù)發(fā)質(zhì)與頭皮狀態(tài)，提升個(gè)性化服務(wù)水平；另一方面，亟待建立行業(yè)標準體系，重點(diǎn)完善設備安全性與衛生管理規范。

　　專(zhuān)家建議，普通消費者在體驗新興智能洗護服務(wù)時(shí)，需保持理性，關(guān)注設備的衛生消毒流程與安全防護措施，規避潛在風(fēng)險。

　　本報記者 王姍姍

　　來(lái)源：科技日報