“9點(diǎn)40分到銀行，12點(diǎn)還沒(méi)等到。我急得都不敢上廁所�！�82歲的吳阿婆激動(dòng)地說(shuō)。昨日是加息首日，又逢退休工資領(lǐng)取日，工商銀行山陰路支行等銀行網(wǎng)點(diǎn)排起了長(cháng)隊。對此，工行有關(guān)人士表示，將爭取年內所有業(yè)務(wù)都能在半小時(shí)內受理完畢。
昨天上午11點(diǎn)30分，記者來(lái)到位于山陰路、四川北路上的工商銀行山陰路支行時(shí)，發(fā)現六七十平方米的大堂里排起了兩條長(cháng)龍。柜臺前近30個(gè)等候席上滿(mǎn)座，緩慢向前移動(dòng)。一位工作人員說(shuō)：“現在人少了很多。早上8點(diǎn)開(kāi)門(mén)時(shí)就有三四十個(gè)人在排隊。最多的時(shí)候，顧客將近100多人，一直排到外面的四川北路上�！�
據介紹，昨天是央行加息首日，又碰上低保、退休人員領(lǐng)取工資日，而且四川北路上其他幾家銀行周六都休息，導致顧客人數激增，業(yè)務(wù)柜臺4個(gè)窗口應接不暇。82歲的吳阿婆告訴記者，她來(lái)銀行轉存，雖然排隊人很多，但因為怕失去“好位子”，兩個(gè)小時(shí)都不敢去上廁所。在記者逗留的1小時(shí)里，排隊長(cháng)龍始終未縮短。不時(shí)有顧客攔住工作人員詢(xún)問(wèn)其他工行網(wǎng)點(diǎn)是否營(yíng)業(yè)。因為這里人太多，性急者準備坐車(chē)“轉戰”他處。
排長(cháng)隊的不僅發(fā)生在四川北路這樣商業(yè)街上的銀行網(wǎng)點(diǎn)。記者昨日下午3點(diǎn)在普陀區北石路看到同樣的情景，處在社區中的建設銀行和浦發(fā)銀行，不大的營(yíng)業(yè)廳里都有近30人在等候辦理轉存業(yè)務(wù)。
“今天是特殊情況，我們會(huì )加快疏導工作�！惫ば杏嘘P(guān)人士表示，為了努力解決排隊問(wèn)題，各網(wǎng)點(diǎn)正在縮短業(yè)務(wù)流程，爭取今后所有業(yè)務(wù)受理時(shí)間平均在30分鐘內完成。此外，她也建議顧客若有轉存需要，可盡量使用電子銀行。
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