解說(shuō)：從2012年1月8日起，中國又將迎來(lái)一年一度的春運。2011年12月30日，北京地區春運首日的火車(chē)票開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)站售票窗口、代售點(diǎn)發(fā)售。記者到北京火車(chē)站實(shí)地探訪(fǎng)時(shí)發(fā)覺(jué)，今年推出的網(wǎng)上定票已成為不少旅客的選擇。
為了讓眾多旅客更方便快捷地買(mǎi)票和取票，北京火車(chē)站在售票廳東側特意開(kāi)辟了一個(gè)旅客的取票專(zhuān)區，專(zhuān)供通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)站購票的旅客方便取票。北京站售票車(chē)間負責人介紹了這一新舉措。
解說(shuō)：從2012年1月8日起，中國又將迎來(lái)一年一度的春運。2011年12月30日，北京地區春運首日的火車(chē)票開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)站售票窗口、代售點(diǎn)發(fā)售。記者到北京火車(chē)站實(shí)地探訪(fǎng)時(shí)發(fā)覺(jué)，今年推出的網(wǎng)上定票已成為不少旅客的選擇。
為了讓眾多旅客更方便快捷地買(mǎi)票和取票，北京火車(chē)站在售票廳東側特意開(kāi)辟了一個(gè)旅客的取票專(zhuān)區，專(zhuān)供通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)站購票的旅客方便取票。北京站售票車(chē)間負責人介紹了這一新舉措。
同期：北京站售票車(chē)間黨總支書(shū)記李曉光
這里有電話(huà)訂票、取票和網(wǎng)絡(luò )購票、取票。這里增設了一共21個(gè)窗口，具備這個(gè)功能。另外我們還增設了12臺自助取票機，旅客只要持二代身份證在網(wǎng)上購票之后到我們北京站就能夠在自動(dòng)取票機上通過(guò)識別自動(dòng)取票。
解說(shuō)：這個(gè)取票專(zhuān)區將于1月5號左右正式投入使用。在北京站售票大廳內的12、13號窗口前，已經(jīng)站滿(mǎn)了通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)站購票、前來(lái)取票的旅客。他們一致認為網(wǎng)上定票比在售票處買(mǎi)票更加便捷。
同期：旅客1
(您覺(jué)得網(wǎng)上定票方便嗎？)
挺方便的。它的預售期要比直接在這邊排隊要短。大約可以提前一天吧，比較方便一點(diǎn)。然后網(wǎng)上定購之后拿著(zhù)學(xué)生證和身份證直接過(guò)來(lái)領(lǐng)就可以了。
(您周?chē)呐笥牙锞W(wǎng)上訂票的人多嗎？)
因為我們是學(xué)生嘛，都是網(wǎng)上定票和電話(huà)訂票，幾乎沒(méi)有直接在窗口這樣排著(zhù)等的。這樣比較節省時(shí)間，在網(wǎng)上定票還有打電話(huà)。
解說(shuō)：網(wǎng)上定票是為了方便廣大旅客，但在實(shí)際操作中仍然存在一些問(wèn)題。
同期：旅客2
現在的系統可能還是承受的壓力不夠。我定票這次就是說(shuō)，這是什么問(wèn)題呢，就是顯示支付成功了，就是票還是沒(méi)有出來(lái)。等于說(shuō)是定了兩次才定到�？头嬖V我說(shuō)15個(gè)工作日之內把多扣的錢(qián)再返還給我。
同期：旅客3
我個(gè)人其實(shí)挺喜歡在網(wǎng)上購票的。但是就是因為一個(gè)是網(wǎng)絡(luò )阻塞，還有一個(gè)就是取票。這兩個(gè)環(huán)節可能還有些問(wèn)題，不太方便。
同期: 旅客四
我也試過(guò)，試了好多次都不行所以選擇電話(huà)訂票。
(網(wǎng)上定票有什么不方便的？)
就是網(wǎng)銀，我弄來(lái)弄去都不行。
解說(shuō)：目前，電話(huà)訂票的預售期為11天，網(wǎng)絡(luò )和代售點(diǎn)的預售期為10天。
王涵 鐘升 北京報道
廣州春運火車(chē)票開(kāi)售首日情況良好 
春運期間航空公司出爐“史上最大”加班計劃
北京春運農民工團體票19日開(kāi)辦 可申請專(zhuān)列
2012年春運前瞻：節前客流很集中 如何購買(mǎi)車(chē)票
