中新網(wǎng)12月13日電 臺灣交通部門(mén)12日公布首度進(jìn)行的“高鐵使用調查”。調查結果顯示，搭乘過(guò)高鐵的民眾給高鐵整體的分數為79.72分；而民眾對高鐵感到最不滿(mǎn)意的部分是“購票不方便”，此外，高鐵的票價(jià)太貴也是高鐵使用率偏低的主要原因。
據臺灣“中廣新聞網(wǎng)”報道，約有22%的受訪(fǎng)民眾有搭乘高鐵的經(jīng)驗，高達三分之一的旅客集中往返于“臺北左營(yíng)”或“板橋左營(yíng)”間，往返都搭乘高鐵的民眾當中，68%選擇當天來(lái)回。
“快速”是吸引民眾搭乘高鐵的主要原因。至于搭乘高鐵的目的，以洽公出差約28.7%、返鄉26%和觀(guān)光休閑旅游約22.7%，分居前三名。
民眾給高鐵打分數，結果高達79.72分。而民眾對高鐵感到最不滿(mǎn)意的部分是票務(wù)系統以及移動(dòng)電話(huà)收訊不良，其中，購票不方便、售票機速度太慢、操作困難是三大原因。此外，票務(wù)系統也是排名緊接在行車(chē)安全之后，民眾認為影響高鐵服務(wù)質(zhì)量最重要的項目，因此，票務(wù)系統的改善是當務(wù)之急。
此外，高鐵的票價(jià)太貴，也是高鐵使用率偏低的主要原因。44.7%的民眾認為合理，48.2%的人認為不合理。搭過(guò)高鐵而不愿意繼續使高鐵的民眾當中，費用太貴是主要原因。
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