中新網(wǎng)9月2日電 中國保監會(huì )1日發(fā)布消息稱(chēng),已于日前下發(fā)了《關(guān)于防范車(chē)險理賠環(huán)節風(fēng)險的通知》,要求各財產(chǎn)保險公司高度重視車(chē)險理賠環(huán)節的欺詐風(fēng)險和資金支付風(fēng)險,完善車(chē)險理賠各項管理制度,加大車(chē)險接報案、查勘、核損、支付等各環(huán)節風(fēng)險管控力度,加強理賠隊伍建設,嚴格控制車(chē)險理賠的“跑、冒、滴、漏”。
隨著(zhù)車(chē)險市場(chǎng)的發(fā)展,車(chē)險領(lǐng)域假賠案時(shí)有發(fā)生,嚴重侵犯了被保險人和道路交通事故受害人的合法權益,形成了極大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險隱患。嚴打車(chē)險假賠案,有利于有效防范和化解車(chē)險理賠風(fēng)險,有利于進(jìn)一步規范車(chē)險市場(chǎng)秩序,切實(shí)保護被保險人和道路交通事故受害人的合法權益。
通知要求各財產(chǎn)保險公司要完善車(chē)險理賠各項管理制度,采取有效措施嚴格執行《中華人民共和國保險法》相關(guān)理賠時(shí)限規定,加快理賠處理速度,做好大額案件的賠款預付工作。同時(shí),要不斷提升理賠服務(wù)水平,落實(shí)理賠服務(wù)承諾,不得以打擊車(chē)險騙賠等各種理由為名,降低車(chē)險理賠服務(wù)質(zhì)量。
此外,通知還要求各財產(chǎn)保險公司嚴格管控資金支付風(fēng)險,鼓勵被保險人采取非現金方式領(lǐng)取賠款。同時(shí),要求各財產(chǎn)保險公司嚴格落實(shí)反洗錢(qián)的相關(guān)規定。
通知要求各財產(chǎn)保險公司要建立車(chē)險理賠回訪(fǎng)機制,并逐步建立車(chē)險承保、理賠信息查詢(xún)系統,要通過(guò)網(wǎng)站或電話(huà)等方式實(shí)現由客戶(hù)自助查詢(xún)車(chē)險保單基本信息、理賠進(jìn)度、理賠次數和賠款金額等,提高保險理賠工作的透明度和社會(huì )監督力度。
通知強調,各財產(chǎn)保險公司要加強對車(chē)險理賠的稽核監督機制建設,加大對車(chē)險假賠案的查處力度。同時(shí),各財產(chǎn)保險公司要加強與公安、司法等部門(mén)聯(lián)合打擊車(chē)險欺詐的力度,對涉嫌犯罪的要及時(shí)移交司法部門(mén)處理,以切實(shí)維護被保險人和道路交通事故受害人的合法權益。
近期,保監會(huì )正在開(kāi)展打擊“三假”(假保險機構、假保單、假賠案)工作,嚴厲打擊車(chē)險假賠案是保監會(huì )打擊假賠案的重點(diǎn)工作之一。保監會(huì )稱(chēng),嚴打車(chē)險假賠案,有利于有效防范和化解車(chē)險理賠風(fēng)險,有利于進(jìn)一步規范車(chē)險市場(chǎng)秩序,切實(shí)保護被保險人和道路交通事故受害人的合法權益。
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