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　　維管處為車(chē)主答疑解惑

　　疑問(wèn)1

　　如何選擇適當的維修企業(yè)？

　　指引：

　　1.選擇合法的維修企業(yè)；

　　2.從《道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》上看清企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍是否包括自己所需的維修項目；

　　3.車(chē)輛維修最好是按車(chē)輛品牌選擇指定的特約維修店或誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位；

　　4.切忌貪圖一時(shí)便宜和方便，選擇路邊一些無(wú)證無(wú)照、沒(méi)有資質(zhì)許可的非法維修店。

　　疑問(wèn)2

　　維修時(shí)應注意哪些問(wèn)題？

　　指引：

　　1.送修時(shí)，如實(shí)地介紹車(chē)輛情況，以便修理人員迅速找到故障原因；

　　2.委托車(chē)輛維修前，車(chē)主需要與維修企業(yè)簽訂《維修合同》，列明維修項目、價(jià)格、材料配件、質(zhì)量保證等；

　　3.提車(chē)時(shí)，一定要向維修企業(yè)索要汽修行業(yè)統一的正規發(fā)票。

　　疑問(wèn)3

　　維修質(zhì)量糾紛調解的資料？

　　指引：

　　1.維修合同(或協(xié)議書(shū)、托修單)；

　　2.維修竣工出廠(chǎng)證明(或維修質(zhì)量保證憑證)；

　　3.維修發(fā)票憑證及配件、材料清單；

　　4.陳述糾紛詳細經(jīng)過(guò)，申請理由及調解要求的書(shū)面報告；

　　5.投訴人的聯(lián)系方式。

　　疑問(wèn)4

　　維修出現質(zhì)量問(wèn)題如何投訴？

　　指引：

　　1.投訴受理方式：可通過(guò)來(lái)電、來(lái)信、互聯(lián)網(wǎng)或親自到受理地點(diǎn)等方式進(jìn)行投訴；

　　2.行業(yè)主管部門(mén)：廣州市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)管理處；

　　3.受理電話(huà)：96900 ；

　　4.網(wǎng)上投訴：。