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    北京現代深陷氣囊門(mén) 消費者投訴無(wú)門(mén)難鑒定
2009年11月18日 09:44 來(lái)源:成都商報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  最近幾年類(lèi)似安全氣囊沒(méi)有彈出的安全事故并不少見(jiàn),河北、江西六省市消協(xié)專(zhuān)門(mén)整理了一份名單,這份名單里一共列舉了23個(gè)案例,令人觸目驚心,有的車(chē)配備了6個(gè)安全氣囊,在發(fā)生事故時(shí)竟一個(gè)也沒(méi)有彈出來(lái)。

  事故

  撞車(chē)瞬間氣囊未爆 夫妻從此陰陽(yáng)兩隔

  不知道你注意到?jīng)]有,現在很多高檔車(chē)的廣告上都會(huì )強調裝了多少多少個(gè)安全氣囊,好像車(chē)越貴,安全性越高,氣囊就裝得越多。最近,河北、江西等六省市的消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合向工業(yè)和信息化部、國家質(zhì)檢總局、國家標準化管理委員會(huì )遞交了《關(guān)于盡快出臺汽車(chē)安全氣囊國家標準的建議函》。顧名思義,安全氣囊就應該保護乘車(chē)人的安全,偏偏就是這個(gè)安全氣囊,引發(fā)的消費糾紛卻有增無(wú)減。

  安全氣囊究竟怎么了?為什么會(huì )讓消費者如此不滿(mǎn)?來(lái)看一起在江西發(fā)生的事故。

  陳建新,江西上饒人,2004年花16萬(wàn)多購買(mǎi)了一輛北京現代索納塔轎車(chē),這輛車(chē)曾經(jīng)讓他非常滿(mǎn)意,“我覺(jué)得這個(gè)車(chē)外觀(guān)看起來(lái)比較大氣,配置也比較齊全!

  但陳建新沒(méi)有想到,這輛車(chē)他僅僅駕駛了三年。2007年1月21日晚,陳建新從南昌接上剛剛從廣東回來(lái)的愛(ài)人王燕萍,打算返回上饒。但開(kāi)著(zhù)開(kāi)著(zhù)陳建新感覺(jué)到有些疲勞,于是決定從最近的出口開(kāi)下高速找地方休息。由于路不熟,陳建新轉來(lái)轉去并沒(méi)有找到賓館,這時(shí)候已是夜里12點(diǎn)多了,突然,前方隱約出現了一些燈光。順著(zhù)燈光開(kāi)過(guò)去,陳建新突然發(fā)現車(chē)子已經(jīng)走偏了,前面看到很多石頭!皽蠝峡部驳奈揖拖氪蛞粋(gè)方向,就在這打方向的一瞬間,我聽(tīng)到一聲響,可能就是我骨頭一聲響!钡汝惤ㄐ略俅伪犻_(kāi)眼睛的時(shí)候,已經(jīng)是第二天的清晨6點(diǎn)。原來(lái),在黑暗中陳建新的車(chē)子沖下了馬路,直直地撞上了路旁的巖石。而意識到身邊的愛(ài)人已經(jīng)被甩出車(chē)外,讓陳建新更加恐懼。沒(méi)有送到醫院,31歲的王燕萍就失去了生命……

  出事的照片顯示,整個(gè)車(chē)頭都被撞沒(méi)了,可以想像當時(shí)的撞擊力有多大,醫生和交警告訴陳建新,他能保住性命還是因為氣囊的作用。然而正是這一番話(huà)突然讓他意識到一個(gè)問(wèn)題———自己購買(mǎi)的索納塔是有兩個(gè)氣囊的,但在事故中卻只彈出了一個(gè)。為什么副駕駛位置的氣囊沒(méi)彈出?這跟妻子的死亡有什么關(guān)系?在事故發(fā)生一個(gè)星期后,陳建新把疑問(wèn)提給了北京現代公司。

  疑問(wèn)

  兩年時(shí)間苦尋原因 安全氣囊為什么沒(méi)打開(kāi)?

  陳建新很快見(jiàn)到了代表北京現代當地4S店的工作人員,而廠(chǎng)家也派出技術(shù)人員對車(chē)輛進(jìn)行了檢測。但接下來(lái)的事情卻沒(méi)有這么順利了,4S店說(shuō)無(wú)法解決氣囊的問(wèn)題。萬(wàn)般無(wú)奈之下,陳建新于2007年3月和4月兩次趕到北京現代集團總部尋求解釋?zhuān)煌暇褪莾赡甓,他還是沒(méi)能拿到任何書(shū)面鑒定。廠(chǎng)家的態(tài)度令人費解。在此次采訪(fǎng)中,陳建新再一次撥通了北京現代售后服務(wù)部的電話(huà)。

  現代總公司:“有關(guān)鑒定報告,就是我們廠(chǎng)家的到現場(chǎng)勘查的那個(gè)結論,這個(gè)的話(huà),然后我可以通過(guò)江西國力店給您!

  陳建新:“你們一直沒(méi)有給我處理,到現在為止你還是說(shuō)要通過(guò)國力店給我解釋!

  現代總公司:“對啊,通過(guò)國力店,然后他會(huì )這個(gè)什么……”

  陳建新:“(為什么)這個(gè)氣囊一個(gè)爆了一個(gè)沒(méi)有爆呢?”

  現代總公司:“因為我們裝的副氣囊它有傳感器的,它要感知有人坐在上邊,那么在這個(gè)您從匝道翻下去那個(gè)瞬間,就是在那個(gè)過(guò)程中它沒(méi)有感知到座椅上有一定的重量,所以說(shuō)它就沒(méi)有起爆!

  原來(lái),對于副駕駛座位的氣囊是否彈出,各廠(chǎng)家的標準不盡相同,根據現代索納塔汽車(chē)的設計,在副駕駛座位上如果沒(méi)有人,或者是重量低于15公斤,氣囊是不會(huì )彈出來(lái)的,這真的能夠解釋陳建新的索納塔在事故中只爆出一個(gè)氣囊嗎?陳建新拿出了當時(shí)公安局交警大隊出具的交通事故認定書(shū),認定書(shū)上寫(xiě)著(zhù)“轎車(chē)不慎駛入公路下,撞到山坡,造成坐在副駕駛位置的王燕萍當場(chǎng)死亡”,而且王燕萍的體重也遠遠大于15公斤。陳感覺(jué)北京現代的解釋站不住腳,但是廠(chǎng)家的態(tài)度卻十分強硬,陳建新稱(chēng)廠(chǎng)家對此的說(shuō)法是“你能夠自己可以做技術(shù)鑒定,證明我有責任你就拿出來(lái)!

  如何才能拿到一份公正權威的技術(shù)鑒定報告呢?陳建新電話(huà)聯(lián)系了國家質(zhì)檢總局,“一個(gè)接電話(huà)的人他回答就是,國家目前還沒(méi)有這個(gè)檢測的一個(gè)標準,關(guān)于氣囊的檢測標準,雖然我能夠聽(tīng)到你的敘述很同情你的遭遇,但是我幫不了你!

  意外

  廠(chǎng)家代表不辭而別 事故車(chē)輛不翼而飛

  質(zhì)監部門(mén)對陳建新的請求也無(wú)可奈何。找了一圈,他還得找回到北京現代。想起了最初躺在病床上的時(shí)北京現代曾派一個(gè)工作人員來(lái)找過(guò)自己,這個(gè)人能不能提供一些線(xiàn)索呢?從陳建新保存的有些舊了的名片上可以看到,那個(gè)工作人員叫張共和,當時(shí)是北京現代江西國力4S店的總經(jīng)理助理,陳建新稱(chēng)和張就見(jiàn)過(guò)一次,后來(lái)聽(tīng)說(shuō)張已經(jīng)辭職了!八敃r(shí)說(shuō)我們公司會(huì )派技術(shù)鑒定到這里來(lái)做一個(gè)鑒定,我會(huì )給你一個(gè)解釋!痹诓稍L(fǎng)中,陳建新再次撥打了張的電話(huà),沒(méi)想到居然通了。

  陳建新:“最后一次在我病床上拿走我的材料,說(shuō)要給我一個(gè)解釋?zhuān)菑哪且院笪乙恢睕](méi)有見(jiàn)過(guò)你!

  原北京現代江西國力店總經(jīng)理助理張共和:“你們自己(想)解決辦法跟他解決!

  陳建新:“找誰(shuí)嘛!

  張共和:“這個(gè)事,我又不管這個(gè)事的!

  ……

  張共和:“最后弄得我在單位呆不下去我還正想找你的呢!”

  陳建新:”為什么丟了工作嘛,我怎么害你丟了工作?”

  張共和:“你跟記者講什么東西?”

  陳建新:“不是,你為什么丟了工作?”

  張共和:“為什么丟了工作,就是因為你們,我答應你什么東西,我能答應你什么東西?”

  聽(tīng)到張共和自稱(chēng)因為自己的事丟了工作,陳建新大吃一驚,為了弄明白到底是怎么回事,也為了能夠見(jiàn)到事故車(chē),記者跟隨陳建新來(lái)到北京現代江西國力店,幾經(jīng)周折,見(jiàn)到了一位前臺主管付磊民,他解釋到:“現在,因為我們這邊老總也換了,因為經(jīng)理也換了,因為事情時(shí)間比較長(cháng),就是你這個(gè)事情,昨天給我打了電話(huà),我也多方去了解了這個(gè)事情,當時(shí)你這個(gè)事情我也不代理!

  按照4S店的說(shuō)法,由于人員更換,現在的人都不了解情況。經(jīng)過(guò)協(xié)商,4S店同意先安排陳建新去看存放在4S店的車(chē)子。在路上這位主管也再次提起了最早處理事故的張共和。

  廠(chǎng)家曾委派張共和出面處理陳建新的投訴,但張卻不辭而別,有何內情?記者上網(wǎng)檢索時(shí),卻發(fā)現張共和作為南昌另一家汽車(chē)公司的聯(lián)系人出現在2009年1月的網(wǎng)頁(yè)上,這個(gè)張共和是否就是那個(gè)陳建新見(jiàn)過(guò)的張共和我們不得而知,但這家汽車(chē)公司的名字是江西國力豐華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司和銷(xiāo)售北京現代的江西國力店同屬一個(gè)集團。

  接下來(lái),在尋找事故車(chē)的過(guò)程中,意想不到的事再次發(fā)生。在停車(chē)場(chǎng)里記者轉了幾圈也沒(méi)有看到陳建新的事故車(chē)。

  “這個(gè)交通事故發(fā)生以后,我這個(gè)生活簡(jiǎn)直是,就是變了一個(gè)樣,完全變了!痹谕跹嗥忌橡埖睦霞,記者見(jiàn)到了她的父母和兒子銳銳,車(chē)禍發(fā)生時(shí)孩子不到三歲,所以全家人一直瞞著(zhù)孩子,車(chē)禍已經(jīng)帶走了媽媽。

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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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