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 　走質(zhì)量效益型道路，企業(yè)品牌建設成果卓著(zhù)

　　2009年中國車(chē)市產(chǎn)銷(xiāo)突破1300萬(wàn)輛，成為全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)。廣汽本田敏銳地抓住市場(chǎng)機遇，2009年全年產(chǎn)銷(xiāo)達到36.56萬(wàn)輛，創(chuàng )造了廣汽本田成立以來(lái)歷史最佳銷(xiāo)售記錄；同年，圍繞安全、環(huán)保、節能、社會(huì )公益等領(lǐng)域，廣汽本田積極開(kāi)展企業(yè)品牌建設，打造值得顧客與社會(huì )信賴(lài)的企業(yè)形象。

　　廣汽本田總經(jīng)理金山裕則表示，2009年廣汽本田轉變企業(yè)發(fā)展模式，以“質(zhì)量效益”為本，實(shí)現有質(zhì)量的增長(cháng)。這種增長(cháng)不僅體現在產(chǎn)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，更體現為企業(yè)品牌形象和企業(yè)體系運營(yíng)能力的“雙提升”，而后兩者將成為推動(dòng)廣汽本田可持續發(fā)展的根本力量。

　　廣汽本田執行副總經(jīng)理姚一鳴說(shuō)，經(jīng)歷了全球性金融危機的洗禮，中國經(jīng)濟已經(jīng)成功企穩向上，進(jìn)入新一輪的增長(cháng)周期，同時(shí)，政府鼓勵汽車(chē)消費的各項利好政策得到延續，以廣大中西部地區為代表的二三級城市和農村市場(chǎng)正強勁啟動(dòng)，中國車(chē)市將保持持續穩定增長(cháng)。2010年，廣汽本田將堅持走質(zhì)量效益型道路，在品質(zhì)提升、品牌建設、產(chǎn)能規劃、渠道拓展、自主研發(fā)、環(huán)保公益等領(lǐng)域積極布局，夯實(shí)基礎，實(shí)現又好又快的發(fā)展。他透露，結合行業(yè)發(fā)展趨勢和廣汽本田自身的實(shí)際情況，廣汽本田2010年的產(chǎn)銷(xiāo)目標設定為 38.6萬(wàn)輛。

　　產(chǎn)銷(xiāo)36萬(wàn)輛，廣汽本田再創(chuàng )銷(xiāo)量新高

　　2009年，廣汽本田累計產(chǎn)銷(xiāo)一舉突破36萬(wàn)輛，達到365623輛，同比增長(cháng)19.4%，創(chuàng )歷史新高。廣汽本田產(chǎn)能利用率達到100%，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)也創(chuàng )歷史最好水平。在產(chǎn)銷(xiāo)量超過(guò)30萬(wàn)輛的主流汽車(chē)企業(yè)中，廣汽本田單一車(chē)型的平均銷(xiāo)量最大，這一點(diǎn)也充分證明了廣汽本田增長(cháng)的質(zhì)量是很高的。

　　廣汽本田現有四款車(chē)型表現優(yōu)秀。其中，第八代雅閣(Accord)連續兩年銷(xiāo)量超過(guò)17萬(wàn)輛，以全年175361輛的銷(xiāo)量引領(lǐng)中高級車(chē)市場(chǎng)，并成為國內第一個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)突破100萬(wàn)輛的中高級轎車(chē)品牌；廣汽本田首款中級車(chē)——CITY鋒范09年銷(xiāo)量突破10萬(wàn)輛，累計達到113227輛，同比增長(cháng)98.8%，成為繼雅閣后廣汽本田第二款年銷(xiāo)量超過(guò)十萬(wàn)輛的產(chǎn)品；全新?lián)Q代的奧德賽(ODYSSEY)在MPV市場(chǎng)整體低迷的情況下表現出色，助力奧德賽(ODYSSEY)品牌全年銷(xiāo)量達到28395輛，引領(lǐng)MPV市場(chǎng)；新一代飛度(FIT)轎車(chē)保持著(zhù)穩定的銷(xiāo)售態(tài)勢，全年銷(xiāo)量達到48640輛，在高端緊湊型兩廂車(chē)市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位。在J.D. Power亞太公司發(fā)布的2009年中國新車(chē)購買(mǎi)意向調研(NIVS)中，第八代雅閣(Accord)、新飛度(FIT)和奧德賽(ODYSSEY)名列高端中高級車(chē)、入門(mén)中級車(chē)和MPV三個(gè)細分市場(chǎng)新車(chē)購買(mǎi)意向第一名。

　　2009年廣汽本田取得歷史銷(xiāo)售佳績(jì)，一方面源于一直以來(lái)卓越的品質(zhì)保障，另一方面，在銷(xiāo)量穩步提升的同時(shí)，廣汽本田著(zhù)力于體系運營(yíng)能力的改善與提升：

　　——品質(zhì)保障方面，依托Honda完善的品質(zhì)管理標準，廣汽本田秉承“世界品質(zhì)，一脈相承”的理念，為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。在J.D.Power亞太公司發(fā)布的2009年IQS(新車(chē)質(zhì)量調研)中，廣汽本田位居第六位，旗下第八代雅閣(Accord)、CITY鋒范排名第三，奧德賽(ODYSSEY)、新一代飛度(FIT)排名第二，成為主流廠(chǎng)家中唯一的所有產(chǎn)品系列均排名前三的廠(chǎng)家。

　　——制造體系方面，針對市場(chǎng)波動(dòng)加劇的特點(diǎn)，廣汽本田建立了更為彈性的產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)體制，充分利用柔性生產(chǎn)線(xiàn)的優(yōu)勢，根據市場(chǎng)需求調整產(chǎn)品供應量，有效降低廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商庫存。

　　——營(yíng)銷(xiāo)管理體系完善方面，廣汽本田加速終端布局，在已有北京、上海、廣州、成都四個(gè)商務(wù)中心的基礎上，將東北、華中兩個(gè)大區升級為商務(wù)中心，以6個(gè)商務(wù)中心覆蓋全國，把各項市場(chǎng)行動(dòng)的執行單位前移，以便對特約店、市場(chǎng)的需求做出快速響應，從而更好的為消費者提供服務(wù)。

　　——網(wǎng)絡(luò )拓展方面，根據汽車(chē)消費熱點(diǎn)向內地市場(chǎng)轉移的趨勢，廣汽本田在穩步發(fā)展一二級城市銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，重點(diǎn)加強了三、四級城市的網(wǎng)絡(luò )建設。截止09年12月底，廣汽本田全國特約銷(xiāo)售服務(wù)店超過(guò)450家，二級銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )拓展35家。2009年，廣汽本田進(jìn)一步加強了對特約店網(wǎng)絡(luò )的科學(xué)管理，讓商務(wù)政策更加透明化，以保護特約店的利益。同時(shí)，加強對經(jīng)銷(xiāo)商的培訓，加大對經(jīng)銷(xiāo)商的信貸支持力度，提高他們參與市場(chǎng)競爭的能力。

　　——售后服務(wù)體系強化方面，廣汽本田以“親、速、確、安”為服務(wù)口號，以提供“超出顧客期待的服務(wù)”為目標，不斷完善和強化售后服務(wù)體系，成效顯著(zhù)。在J.D.Power亞太公司發(fā)布的2009年中國售后服務(wù)滿(mǎn)意度指數調研(CSI)報告中，廣汽本田售后服務(wù)受到高度肯定，排名第一。