怪象4:如約提車(chē)竟遭“坐地起價(jià)”
車(chē)主肖先生最近買(mǎi)車(chē)買(mǎi)了一肚子火。他“中意”的車(chē)型雖然上市一段時(shí)間,但因為貨源緊缺也等足兩個(gè)月。約定提車(chē)日期到了,經(jīng)銷(xiāo)商卻告訴他:“訂車(chē)很快到店,不過(guò)行情變了,必須加買(mǎi)‘精品’才能提現車(chē),否則就只能再等等!毙は壬弥(zhù)意向購車(chē)協(xié)議與經(jīng)銷(xiāo)商理論,結果啞巴吃黃連,雖然當時(shí)跟銷(xiāo)售談好了價(jià)格,但只交了訂金,收據寫(xiě)的只是“預收款”,于是只能被經(jīng)銷(xiāo)商理直氣壯“坐地起價(jià)”,按新標準的車(chē)價(jià)銷(xiāo)售。
“坐地起價(jià)”成為貨源緊缺下,一些不良經(jīng)銷(xiāo)商的不道德做法。面對這種情況,客戶(hù)大多只能吃暗虧。記者采訪(fǎng)中發(fā)現,大多消費者在訂車(chē)時(shí)一般會(huì )簽訂車(chē)協(xié)議,支付的是訂金或部分購車(chē)款,而這份單據上,經(jīng)銷(xiāo)商一般不愿意對車(chē)價(jià)進(jìn)行嚴格的數額約定,所以經(jīng)銷(xiāo)商事后也有“空子”可以鉆。
此外,一般客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂意向購車(chē)協(xié)議時(shí),會(huì )約定提車(chē)時(shí)間。不過(guò)各位車(chē)主要“留神”:這個(gè)提車(chē)時(shí)間一般經(jīng)銷(xiāo)商只會(huì )寫(xiě)個(gè)“大概”,譬如說(shuō)“1月25日左右”或者“20個(gè)工作日”之類(lèi)。汽車(chē)銷(xiāo)售員小李告訴記者:“協(xié)議上的這個(gè)‘左右’的意思,意味也許可以提早一個(gè)星期交車(chē),但更大的可能是推后一個(gè)星期、甚至兩個(gè)星期才能交車(chē)!
怪象5:退訂金被一拖再拖
小廖去年6月在本地一家4S店交5000元預訂一輛10萬(wàn)元轎車(chē)。一個(gè)星期后,由于個(gè)人經(jīng)濟原因,他決定不買(mǎi)車(chē)了。當小廖提出退訂時(shí),銷(xiāo)售顧問(wèn)答應退還訂金,不過(guò)告訴他有“條件”:因為預訂的車(chē)型顏色較特別,而且兩個(gè)星期之后就要到店了,得等車(chē)賣(mài)了之后才能返還訂金。小廖答應了。然而數月過(guò)去,對方仍然沒(méi)有退錢(qián)給他,這讓他非常煩惱。
“預訂”幾乎成為消費者節前購車(chē)的一個(gè)必經(jīng)程序之一,但一不小心,預訂的過(guò)程同樣“陷阱重重”。一般按照車(chē)行規定,購車(chē)訂金大多不能退,因為訂金只能用作購車(chē)款的一部分。廣物汽貿的一位銷(xiāo)售人員告訴記者,對于已經(jīng)交納訂金而違約不購車(chē)的顧客,車(chē)行一般會(huì )按購車(chē)訂金的一到兩成收取違約金。他表示,退不退訂金視實(shí)際情況而定,有些爽快的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )很快退還消費者訂金,而有些會(huì )拖很久。
記者在此提醒廣大購車(chē)者,在預訂購車(chē)時(shí)學(xué)會(huì )留一個(gè)心眼:即看訂金可否退還,并且在協(xié)議上寫(xiě)明。
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