豐田稱(chēng)影響大于預期
豐田汽車(chē)昨日收盤(pán)跌3.5%,至3280日元,盤(pán)中成交量巨大。該公司在市場(chǎng)收盤(pán)后公布,截至去年12月底的三個(gè)月實(shí)現凈利潤1532.2億日元,上年同期為凈虧損1646.4億日元。
豐田汽車(chē)還上調了當前財年的業(yè)績(jì)預期,目前預計全年將實(shí)現凈利潤800億日元,之前的預計為虧損2000億日元。
豐田汽車(chē)高管稱(chēng),汽車(chē)召回事件的影響大于此前預期,雖然公司一直尋求削減成本,但召回事件與此無(wú)關(guān)。
一波未平一波又起,這邊豐田為召回汽車(chē)內油門(mén)踏板維修事宜忙的焦頭爛額,那邊針對它的訴訟案紛至沓來(lái)且呈上漲之勢。
美國運輸部長(cháng)雷蒙德·拉胡德2日批評豐田對油門(mén)踏板的安全隱患反應過(guò)慢。他說(shuō)豐田“對安全事宜有點(diǎn)充耳不聞”。
美國已將豐田事件調查范圍擴大到電子油門(mén)系統。美國運輸部長(cháng)拉胡德3日說(shuō),該部門(mén)正在擴大針對豐田汽車(chē)突然加速問(wèn)題所提投訴的調查范圍,看豐田汽車(chē)的電子油門(mén)系統是否受到了電磁干擾。
據外媒2日報道,豐田英國分公司至少一年前就獲知油門(mén)踏板系統失靈狀況。
現階段,豐田因踏板質(zhì)量缺陷招致的訴訟案與日俱增。路透社認為,豐田繼全球范圍內召回數百萬(wàn)輛汽車(chē)、敲定油門(mén)踏板維修方案后,將迎來(lái)訴訟風(fēng)潮。
在美國,1月29日出現4起針對豐田的訴訟案,2月1日新增數起指控豐田忽視安全隱患跡象的訟案。部分原告因“問(wèn)題踏板”出過(guò)車(chē)禍,部分原告則希望獲得賠償,以抵消召回汽車(chē)導致的誤工費或因維修汽車(chē)改換交通方式產(chǎn)生的費用。
豐田主抓質(zhì)量的執行副總裁佐佐木真一承認,這次召回規!笆窡o(wú)前例”,可能比以往安全問(wèn)題招致的損失更大。他說(shuō),眼下估計召回成本為時(shí)過(guò)早。通常情況下,召回事件后頭一個(gè)月產(chǎn)品銷(xiāo)量會(huì )下滑大約20%,隨后逐漸恢復。
或將給其他品牌帶來(lái)機會(huì )
2008年,豐田銷(xiāo)量成功超越通用,成為全球第一大車(chē)企。
2009年,在單一公司排名中,豐田仍是2009年全球銷(xiāo)量冠軍。但是豐田銷(xiāo)量已連續兩年下跌,主要由于以美國市場(chǎng)為主的全球市場(chǎng)與日本國內市場(chǎng)的急劇萎縮。
業(yè)內人士表示,豐田如果不能進(jìn)行有效的危機公關(guān),有可能就此讓出全球銷(xiāo)量第一的王冠。日本媒體甚至擔心,該事件將毀了“日本制造”這塊金字招牌。
并且,由于日本本國生產(chǎn)的車(chē)輛不需要召回,豐田再次引來(lái)質(zhì)疑。佐佐木表示,豐田在日本國內銷(xiāo)售的汽車(chē)所用的部件是集團旗下零部件廠(chǎng)商“電裝”生產(chǎn)的,“和存在缺陷的美國廠(chǎng)商生產(chǎn)的部件結構不同”,不存在安全問(wèn)題。在北美,豐田汽車(chē)問(wèn)題油門(mén)踏板供應商是CTS公司。
國家信息中心信息資源開(kāi)發(fā)部主任徐長(cháng)明表示,“召回門(mén)”對其他汽車(chē)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),的確是個(gè)機會(huì )。因為一些消費者會(huì )因為質(zhì)量問(wèn)題轉而尋求其他品牌。他強調,“就中國市場(chǎng)而言,跟豐田在同一平臺上的汽車(chē)品牌,如大眾、日產(chǎn)等可能將迎來(lái)一定的機會(huì )!
汽車(chē)評論專(zhuān)家張志勇在接受本報獨家采訪(fǎng)時(shí)表示:“中國國內的本土廠(chǎng)商,在經(jīng)歷了10多年的市場(chǎng)磨練以后,現在需要加強的是練好內功。內功的關(guān)鍵在于管理,這種管理不僅僅是生產(chǎn)現場(chǎng)的管理,還包括整個(gè)物流體系的管理,也包括研發(fā)設計的管理,以及對于渠道的管理。所有這一切,只有管理更加到位,更加科學(xué),才能讓企業(yè)立于不敗之地!
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