日前中央人民廣播電臺中國之聲披露,一汽大眾的內部文件顯示存在可能隱瞞質(zhì)量缺陷的問(wèn)題。對此,廣州律師認為廠(chǎng)家此舉已經(jīng)無(wú)異于剝奪消費者的知情權,涉嫌違反消費者權益保護法。汽車(chē)近年已經(jīng)成長(cháng)為最火熱的消費領(lǐng)域,但是廠(chǎng)家隱瞞信息所承擔的法律風(fēng)險仍然較低。
廠(chǎng)家客服:目前還無(wú)法確認
據中國之聲記者日前獲得了一份一汽大眾落款2008年的內部文件,在給各4S店的內部通知中,廠(chǎng)家要求4S店對一定批次的捷達轎車(chē)進(jìn)行檢查,檢查的目標是ABS控制單元線(xiàn)束插頭是否進(jìn)水(防滑移制動(dòng)系統,是有防滑、防鎖死等優(yōu)點(diǎn)的汽車(chē)安全控制系統)。
最受爭議的是,通知只要求經(jīng)銷(xiāo)商對庫存車(chē)輛進(jìn)行檢查和維修,對已經(jīng)售出的車(chē)輛明確指示不需檢查!耙咽鄢龅挠脩(hù)車(chē)輛不需檢查,如果用戶(hù)車(chē)輛發(fā)生此問(wèn)題,到4S店報修時(shí)可按要求給予處理!边@份文件如此說(shuō)。
據悉,廠(chǎng)家要求檢查的捷達底盤(pán)號后8位為83074037~83115052。
對于這份內部文件遭報道,昨日一汽大眾的客戶(hù)人員對本報的查詢(xún)顯得很謹慎。她表示,對于媒體報道的ABS存在問(wèn)題的消息,“我們還沒(méi)有辦法確認得到”。
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