中新網(wǎng)石家莊3月15日電 (趙丹媚)河北省政府新聞辦15日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，介紹該省消費者權益保護工作情況。據悉，2021年，河北12315系統共受理消費者投訴舉報咨詢(xún)116萬(wàn)余件，辦結率98.95%，為群眾挽回經(jīng)濟損失1.49億元。

　　當天是國際消費者權益日，河北省市場(chǎng)監督管理局局長(cháng)金洪鈞就2021年河北省消費者權益保護工作進(jìn)行通報，并回應大眾關(guān)切。

　　據金洪鈞介紹，2021年，河北持續優(yōu)化消費環(huán)境，制定《河北省線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨服務(wù)承諾指引》，2298家大中型商超實(shí)現無(wú)理由退貨，退貨金額4.5億元。河北嚴厲查處哄抬物價(jià)、囤積居奇、串通漲價(jià)等價(jià)格違法行為，累計巡查企業(yè)44萬(wàn)家(次)查辦案件551件。開(kāi)展水電氣暖行業(yè)收費檢查，嚴查不執行政府定價(jià)或政府指導價(jià)等違法行為，檢查單位884家，退還1255萬(wàn)元。并不斷強化廣告監督，規范網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)境。

　　此外，河北聚焦食品、藥品、特種設備和產(chǎn)品質(zhì)量安全，開(kāi)展保健食品清理整治、食用農產(chǎn)品安全整治、校園食品安全守護等行動(dòng)、嚴查非法渠道購銷(xiāo)藥品等行為，共完成監督抽檢食品抽樣36.8萬(wàn)批次。以“保民生、保安全”為主線(xiàn)，聚焦電線(xiàn)電纜、食品、特種設備等領(lǐng)域12類(lèi)違法行為，開(kāi)展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”專(zhuān)項行動(dòng)，查辦案件6.79萬(wàn)件，罰沒(méi)款5.64億元。

　　今年，河北將圍繞中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)布的“共促消費公平”年主題，著(zhù)力在消費供給、消費引導、消費維權、消費環(huán)境這四個(gè)方面下功夫。(完)