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　　賓館飯店業(yè)“12點(diǎn)退房”行規被刪，修改“國際慣例”為何引發(fā)民眾熱議？《今日觀(guān)察》正在評論。

　　主持人(陳偉鴻)：這里是正在播出的《今日觀(guān)察》，歡迎各位的收看。今天我們要關(guān)注的是“12點(diǎn)退房”成為歷史這一消息。日前，全國旅游飯店業(yè)行業(yè)規范做出了最新的修改，一直以來(lái)廣受質(zhì)疑，被指為排除了競爭、破壞了旅游飯店業(yè)的競爭秩序、損害消費者權益的“12點(diǎn)退房”的規定正式退出了全國旅游飯店業(yè)的行業(yè)規范，“壽終正寢”。而該行規此前一度被行業(yè)協(xié)會(huì )稱(chēng)之為是“國際慣例”，不可以更改。那么，這次的行規調整，對于我們消費者來(lái)說(shuō)究竟意味著(zhù)什么呢？還有多少被我們簡(jiǎn)單習慣的“慣例”是可以重來(lái)的呢？我們將就此事來(lái)展開(kāi)評論。

　　今天我們的兩位評論員是霍德明和張鴻，各位也可以登陸央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)以及騰訊今日話(huà)題來(lái)發(fā)表您的觀(guān)點(diǎn)，稍候的節目當中，我們就會(huì )關(guān)注您的留言。

　　首先，我們一起來(lái)了解一下相關(guān)的新聞背景。

　　網(wǎng)民熱議的史上最長(cháng)的黃金周即將到來(lái)，賓館飯店“12點(diǎn)退房”的行規“壽終正寢”，引發(fā)各方關(guān)注。

　　中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )新公布《中國旅游飯店行業(yè)規范》(修訂版)刪去了“12點(diǎn)退房，超過(guò)12點(diǎn)，加收半天房費，超過(guò)18點(diǎn)，加收一天房費”的規定，取而代之的是飯店應在前廳顯著(zhù)位置，明示客房?jì)r(jià)格和住宿時(shí)間結算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。

　　其實(shí)在市場(chǎng)層面，“12點(diǎn)退房”行規已經(jīng)在多個(gè)地方出現松動(dòng)跡象。

　　前不久，國內一家大型旅行網(wǎng)推出延遲退房活動(dòng)，參與的酒店數量，從原先的的300多家，一路增長(cháng)到近700家，這是8月底活動(dòng)結束后，還有上百家酒店繼續選擇延遲退房。

　　另外很多家經(jīng)濟型酒店明確提出，只要客人提前打招呼，退房一般可延遲到下午兩點(diǎn)，在上�！�12點(diǎn)退房”這一條款更是直接被打破，新的上海市旅館業(yè)管理辦法規定，旅館可以與旅客自行約定住宿時(shí)間、結算方法，住宿時(shí)間按照約定的方法結算，旅館應該把約定的結算方法做書(shū)面記錄，并在旅客住宿預定或登記入住時(shí)交給旅客確認。如果旅館與旅客沒(méi)有約定住宿時(shí)間結算方法，住宿時(shí)間則要按照旅館在入住登記處等醒目位置明示的方法結算，但旅館應當將該結算方法，在旅客住宿預定或登記入住時(shí)告知旅客。

　　主持人：我想剛才片子當中描述的這樣的一個(gè)情境，可能所有住過(guò)酒店的人都有過(guò)類(lèi)似的感受，你今天住店一般來(lái)說(shuō)明天12點(diǎn)得退房了，如果你超過(guò)12點(diǎn)，可能要加收半天的房費，如果你要延長(cháng)到下午六點(diǎn)才退房的話(huà)，對不起，你得多交一天的房費，如今這樣一個(gè)所謂的行業(yè)內的規定已經(jīng)“壽終正寢”了，想問(wèn)問(wèn)兩位評論員，這樣的一個(gè)規定被刪除，究竟對消費者來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么呢？

　　張鴻：當然首先是好事。

　　主持人：是好事。

　　張鴻：消費者的選擇權多了嘛，你這個(gè)飯店可能，你仍然規定你是“12點(diǎn)退房”，但是我可以選擇那個(gè)不“12點(diǎn)前退房”的。

　　主持人：對。