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主持人:對。
霍德明:咱們這兒有些地方,它就把你小費直接放到賬單里面去了,10%、15%,他也說(shuō)這是“國際慣例”,好,還有電信,你家里的座機,他也跟你收月租費,這個(gè)也是“國際慣例”。另外當然還有一些,咱們有一些消費卡里面有一些金額,它就到期了,到期了就什么,作廢了。
主持人:它就給你,等于說(shuō)把你的那個(gè)沒(méi)收了。
霍德明:就等于沒(méi)收了。
主持人:對。
霍德明:這也算“國際慣例”嗎?當然還有其他還有所謂的商品賣(mài)出去以后,他不能退,或者包裝你不合規矩的話(huà),還不讓你退,也說(shuō)是“國際慣例”。
張鴻:明碼收費什么的,都說(shuō)是“國際慣例”。
霍德明:這些都是“國際慣例”,可是這些“國際慣例”,很多地方是沒(méi)有明示的,跟我剛剛講的明示的“國際慣例”,那也不是國際慣例,這是完全不一樣。但是這些慣例,都冠上“國際”,或者說(shuō)冠上所謂的他們行業(yè)的規定,其實(shí)都是不符合消費者的利益的,消費者在這個(gè)上面,要對于這種“國際慣例”我覺(jué)得大加特罰。
主持人:是,你看提到這些被質(zhì)疑著(zhù),但同時(shí)也被習慣著(zhù)的所謂的國際慣例。
張鴻:對。
主持人:霍教授是義憤填膺。
張鴻:對。
主持人:我覺(jué)得不管是“國際慣例”也好,或者說(shuō)是行規也好,它都應該遵循市場(chǎng)的規則,回歸到合理的發(fā)展軌道上來(lái)。這一次我們看到的是旅游飯店業(yè)的一個(gè)所謂的“國際慣例”,“12點(diǎn)鐘退房”成為了歷史,那么其它行業(yè)從這一點(diǎn)上,可以得到什么樣的借鑒和啟示呢?馬上繼續我們的評論。
博弈兩年,一項行業(yè)條款終于黯然退下,破除“12點(diǎn)退房”行規,業(yè)界熱議,還應怎樣拓寬視野?《今日觀(guān)察》正在評論。
主持人:歡迎繼續收看《今日觀(guān)察》,今天的節目我們和大家一起來(lái)關(guān)注的是已經(jīng)成為歷史的12點(diǎn)鐘必須退房這樣一個(gè)旅游飯店業(yè)的一個(gè)行規。我們的網(wǎng)友上傳了一些漫畫(huà),來(lái)看看他們在畫(huà)中表述的自己的觀(guān)點(diǎn),來(lái),第一幅漫畫(huà),這個(gè)看起來(lái)有點(diǎn)以古寓今的味道,是不是?
張鴻:對,好像是周瑜打黃蓋,一個(gè)愿打,一個(gè)愿挨。當然是消費者當中是有黃蓋的,他覺(jué)得“12點(diǎn)退房”我也挺好的,但是絕大多數人……
主持人:但是你覺(jué)得他愿意嗎?
張鴻:對,絕大多數人不是黃蓋,絕大多數人不愿意讓你周瑜打。
主持人:所以我看到這個(gè)消費者臉上的表情好像寫(xiě)著(zhù)不情愿。
張鴻:但是我們沒(méi)有辦法,我們看見(jiàn)有很多的手壓在上面,你沒(méi)有辦法。
主持人:對,它以行業(yè)規定之名。
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