中新網(wǎng)6月7日電 據中國銀監會(huì )網(wǎng)站消息，針對近期在部分地區發(fā)生的與ATM機具有關(guān)的犯罪案件，結合早前發(fā)布的相關(guān)風(fēng)險提示信息，銀監會(huì )再次提示廣大金融消費者在進(jìn)入自助銀行、使用自助機具(主要是ATM機)時(shí)應提高警惕，避免以任何方式泄露個(gè)人安全信息或向不明賬戶(hù)轉款：
一、主要犯罪手段
1.安裝特殊裝置盜取銀行卡信息。不法分子除通過(guò)在自助銀行門(mén)禁系統、自助設備上安裝攝像頭、假鍵盤(pán)、錄音機等特殊裝置盜錄持卡人銀行卡卡號、密碼等安全信息外，還利用測錄機等設備盜取客戶(hù)磁卡上的磁道信息，再利用盜取的信息制作偽卡后大肆消費、取現，給持卡人和發(fā)卡銀行造成重大經(jīng)濟損失。
2.制造吞卡、不出鈔等假相。不法分子先將自制裝置放入ATM讀卡器內制造“吞卡”假象，或是在A(yíng)TM出鈔口設障，使ATM機吐鈔不成功，同時(shí)在A(yíng)TM機旁粘貼假冒的“客戶(hù)服務(wù)投訴熱線(xiàn)”，引誘持卡人向所謂的“銀行員工”或“公安人員”透露卡號、密碼等安全信息，或直接把資金轉移到其指定的賬戶(hù)上。經(jīng)查，目前不法分子的詐騙手段又有升級，出現了將真實(shí)銀行客戶(hù)服務(wù)電話(huà)號碼嵌入小靈通號碼，偽裝銀行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的新手法，較之早前的手法更具隱蔽性和欺騙性。
3. 張貼虛假告示。不法分子冒充ATM管理單位，在A(yíng)TM機上張貼緊急通知或公告(如“銀行系統升級”、“銀行程序調試”等)，要求持卡人將自己銀行卡的資金通過(guò)ATM轉帳到指定賬戶(hù)上，盜取持卡人存款。
4. 分散持卡人注意力，對卡片進(jìn)行掉包，此類(lèi)案件中，不法分子通常結伙作案，在持卡人進(jìn)行ATM機操作過(guò)程中，采取假裝提醒持卡人遺落錢(qián)物、詢(xún)問(wèn)ATM機使用方法、故意推撞持卡人等方式干擾持卡人的正常操作，轉移其視線(xiàn)后在卡口插上假冒的同類(lèi)銀行卡，使持卡人誤以為自己的銀行卡被ATM機退出。持卡人為防盜搶?zhuān)艁y中沒(méi)有認真鑒別卡片真偽即離開(kāi)，犯罪分子利用留在機具內的真卡，繼續進(jìn)行取款、修改密碼甚至取卡后到商場(chǎng)消費等操作，使持卡人蒙受損失。
二、主要防范措施
1.不法分子通常利用銀行下班后時(shí)間作案，因此持卡人在銀行下班后，尤其是在夜間或凌晨進(jìn)入自助銀行使用ATM機時(shí)應格外提高警惕，觀(guān)察周?chē)袩o(wú)尾隨、偷窺等可以情況。
2.通過(guò)自助銀行門(mén)禁系統時(shí)不要輸入密碼。進(jìn)入自助銀行服務(wù)區通常需要在自動(dòng)門(mén)上刷卡(借記卡或信用卡)開(kāi)門(mén)，但不需要密碼。持卡人如遇要求輸入密碼方可進(jìn)入時(shí)，應及時(shí)報警。
3.各商業(yè)銀行已加強對自助服務(wù)設備的日常檢查，在此特提醒持卡人提高自身安全防護意識，在使用自助設備前，應先觀(guān)察自助設備上有無(wú)可疑的附加裝置。
4.注意銀行通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、媒體、ATM屏幕等正常渠道公布的統一客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發(fā)生，不要急于離開(kāi)自助設備，也不要輕易相信來(lái)歷不明的電話(huà)號碼，而應撥打設備所屬銀行統一客戶(hù)服務(wù)電話(huà)尋求幫助。(鏈接：全國性商業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)電話(huà))
5. 切記：任何情況下，銀行職員或警方都不會(huì )要求持卡人提供銀行卡密碼或向來(lái)歷不明的賬戶(hù)轉款，如果遇此類(lèi)要求，首先應懷疑其身份的真實(shí)性，并及時(shí)通過(guò)正規渠道報警。
6.隨時(shí)注意周?chē)闆r，如遇有人故意以各種理由靠近，或制造事端分散自己的注意力時(shí)，應要求其與自己保持一定的距離，在輸入密碼過(guò)程中并注意用身體遮擋鍵盤(pán)。若中途有被干擾的情況，持卡人在完成所有操作環(huán)節后，應仔細核對取回的銀行卡，確認沒(méi)有被人趁亂掉包。
7.現在通常銀行都會(huì )在A(yíng)TM交易憑條上將部分卡號隱去。如果遇有未將卡號隱去的的情況，請注意妥善處理，不要把交易憑條隨意丟棄，尤其不要丟在自助設備旁。
8.牢記發(fā)卡銀行的統一客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，并盡量開(kāi)通賬戶(hù)變動(dòng)短信提醒服務(wù)，第一時(shí)間了解自己賬戶(hù)金額變動(dòng)情況。一旦懷疑自己的銀行卡信息或資金被盜用，應立刻聯(lián)系發(fā)卡銀行查詢(xún)賬戶(hù)余額、辦理止付或將卡內資金轉移到屬于自己的其他賬戶(hù)中。
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