中新網(wǎng)8月27日電 據京華時(shí)報報道，近期，一些旅行社等服務(wù)行業(yè)出現向消費者預先收取“小費”的做法，引起消費者普遍不滿(mǎn)。針對這一現象，中國消費者協(xié)會(huì )26日明確表示：預收“小費”的行為已涉嫌變相索要。
近日，廣東一旅行社在其推出的國內游“VIP系列團”中向消費者提出了“如果服務(wù)滿(mǎn)意，請支付導游小費(20元/天)”的明確要求。在消費者與其簽訂旅游協(xié)議時(shí)，這項費用采取了“預先征收”的辦法，引起了社會(huì )輿論的關(guān)注。
中消協(xié)有關(guān)負責人稱(chēng)，《消費者權益保護法》第十條規定：“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營(yíng)者的強制交易行為�！边@種預收“小費”的做法，已經(jīng)涉嫌變相索要，損害了消費者的公平交易權。
就這家旅行社的做法而言，“小費”與服務(wù)質(zhì)量之間沒(méi)有必然的聯(lián)系，通過(guò)收取“小費”，并不能完全杜絕導游設置“購物回扣”等損害消費者合法權益的問(wèn)題發(fā)生。(王秋實(shí))
