中新網(wǎng)1月2日電 高鐵今(2日)起發(fā)售元月5日起共10天的“試營(yíng)運半價(jià)車(chē)票”，各地車(chē)站都出現大量人潮，但高鐵的售票系統剛開(kāi)張就狀況連連，民眾無(wú)法使用信用卡，購票流程不熟悉，排隊插隊問(wèn)題一籮筐等等……，讓購票民眾怒氣不小。
據臺灣“中廣新聞網(wǎng)”報道，高鐵售票上午正式開(kāi)跑，不到6點(diǎn)就有大批民眾涌進(jìn)高鐵沿線(xiàn)車(chē)站，希望搶購具有收藏價(jià)值的紀念車(chē)票，可惜高鐵委托“神通”設計的票務(wù)系統不爭氣，讓旅客大排長(cháng)龍，北部三個(gè)車(chē)站都傳出無(wú)法使用信用卡的現象，高鐵臺北站專(zhuān)員說(shuō)6點(diǎn)半時(shí)發(fā)現不能使用信用卡，勸導民眾改用現金。
即使更改為現金購票，因為購票流程緩慢，龐大的排隊人潮難以消化，一位民眾從排隊到買(mǎi)到車(chē)票，排隊的時(shí)間讓人聽(tīng)了都腳軟。一位前來(lái)買(mǎi)票的王先生說(shuō)，自己凌晨5點(diǎn)鐘就來(lái)排隊了，而直到10點(diǎn)才買(mǎi)到。
部分車(chē)站也傳出有“黃�！贝┧笃渲�，插隊抱怨事件頻傳，也有民眾用紙鈔購票，自動(dòng)售票機卻一口氣找了一百多塊的零錢(qián)，讓民眾不知所措。
高鐵執行長(cháng)歐晉德上午11點(diǎn)多到臺北及板橋兩個(gè)車(chē)站，當場(chǎng)向排隊的民眾道歉，并承認購票人潮超過(guò)系統的負荷。而到上午十點(diǎn)為止，賣(mài)了3.2萬(wàn)千張，已超過(guò)預期。
歐晉德表示，信用卡設備死機問(wèn)題已經(jīng)盡快處理，紀念車(chē)票已經(jīng)賣(mài)光，也會(huì )尋求補救。而熟練度不佳、信息提供不足等問(wèn)題，都會(huì )盡速改善，但初期仍不敢考慮開(kāi)放其它購票管道，以免亂上加亂。
據悉，到上午10點(diǎn)為止，已經(jīng)售出了3.2萬(wàn)張的車(chē)票，具有收藏價(jià)值的紀念車(chē)票5萬(wàn)張也全部賣(mài)光。
