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媒體評論:許霆無(wú)罪 銀行出錯卻要顧客負全責?

2008年01月23日 03:48 來(lái)源:檢察日報 發(fā)表評論

  □王乾榮

  許霆案之重判,令輿論大嘩。而即使為許霆辯護和“說(shuō)情”之人,都認為他有罪,只是不該判無(wú)期徒刑,因為適用法律不當,或量刑過(guò)重,判得太狠了,令旁觀(guān)者也無(wú)法承受。

  但我不認為許霆有罪。

  先說(shuō)個(gè)故事。地址,國外;時(shí)間,前幾年。說(shuō)有家商店,在一架鋼琴上標價(jià)700元,被一顧客買(mǎi)去。后伙計發(fā)現標價(jià)時(shí)少寫(xiě)一“0”,大駭,應該是7000元呀,就想叫顧客補上少交的錢(qián)。老板對鋼琴“賤賣(mài)”自然心疼,但思考之后決定,自己吃個(gè)啞巴虧,不讓顧客補交錢(qián)了。他為什么這樣做呢?

  老板認為,這個(gè)事件,首先錯在自己。如果商店的價(jià)標上寫(xiě)的是7000元,顧客就不會(huì )交700元。顧客按明碼標價(jià)付錢(qián),天經(jīng)地義,沒(méi)任何錯誤。既然顧客沒(méi)有錯誤,為什么讓他為商店的錯誤負責呢?

  按常理,那顧客是認為700元這個(gè)價(jià)格合適,才決定買(mǎi)下鋼琴的;如果你標了7000元,人家也許就嫌貴不買(mǎi)了。你賣(mài)后要人家加錢(qián),難免發(fā)生糾紛。而顧客既然不買(mǎi)你7000元的商品,就不會(huì )有后來(lái)發(fā)生的糾紛。顧客是買(mǎi)東西去的,根本沒(méi)想與任何人發(fā)生任何糾紛,你為什么要把這個(gè)糾紛“強加”到他的身上?

  顧客花700元錢(qián)買(mǎi)下鋼琴,本來(lái)覺(jué)得沒(méi)事了,現在你追著(zhù)讓他再交6300元,給人的印象是,顧客當初就有“占便宜”心理。他不愿意給任何人留下這樣的不良印象,太沒(méi)面子了——而這個(gè)后果是商店造成的。

  更重要的是,商店對某種商品的明碼標價(jià),是一種宣示,一種承諾,一種與顧客的“協(xié)議”,從法律上說(shuō),商店不應該反悔;出爾反爾,即是撕毀協(xié)議。如果那位顧客知悉真相后自愿補交鋼琴錢(qián),說(shuō)明他德行高尚,但你不能“強求”他。

  依我看,這位老板雖然在這樁買(mǎi)賣(mài)上大賠,但是他在信譽(yù)和人氣上必然大賺;有這個(gè)反省,有這個(gè)胸襟,以后必會(huì )更經(jīng)心地做生意,也會(huì )賺更多的錢(qián)。

  現在來(lái)看許霆為什么沒(méi)罪。且不引法律條文,只說(shuō)常理吧。

  一、銀行的機器出錯,即等于銀行出錯。你自己疏于維護管理,柜員機發(fā)生故障渾然不知,又沒(méi)有安民告示,出了錯,只能自認倒霉,卻要顧客負全責,并“追究”人家的法律責任,說(shuō)得通嗎?

  二、許霆并沒(méi)有砸了你的機器去盜竊你的錢(qián),他最初并沒(méi)有偷盜的主觀(guān)故意。某種意義上說(shuō),是銀行“誘惑”許霆犯錯。

  三、理論上,許霆得到這個(gè)錢(qián),連“拾金而昧”也算不上。他“可能”認為,這是你銀行大發(fā)慈悲,或者為吸引顧客多用你發(fā)行的這個(gè)卡,即以取1000元當做取1元,因為這是你銀行的機器在人家的卡上“認可”的,而不是人家在自己的卡上做了手腳的結果。

  許霆完全可用上述理由為自己辯護。當然,從事實(shí)來(lái)說(shuō),他應該及時(shí)向銀行反映自己的疑惑,而萬(wàn)不該在懵懂中見(jiàn)利忘義。說(shuō)得嚴重點(diǎn)兒,許霆取了超出自己卡里的錢(qián),我們可以“認為”他良心不好,但這屬于道德范疇,充其量是不當得利,最多把錢(qián)追回,并給予批評教育而已。

  銀行才應該是最講信譽(yù)的機構!可擁有“作怪”柜員機的銀行,連那個(gè)鋼琴店老板的風(fēng)度和心胸,也沒(méi)有。我不時(shí)想起近年多家銀行“欺負”老百姓的不少事。比如,銀行從老百姓即將存入的錢(qián)中查出假幣,一概沒(méi)收;老百姓從銀行所取成沓的錢(qián)中發(fā)現假幣,銀行概不認賬,也絕不賠付。老百姓手拿存折,折上的錢(qián)不翼而飛,銀行說(shuō)它概不負責……

  在此案中,輕輕抹去銀行應負之責而單單嚴懲許霆,銀行將更加疏于管理,更加不負責任,更加蠻橫,從而更加信譽(yù)掃地!

編輯:邱觀(guān)史】
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