中新社合肥2月3日電 題：AIGC如何助力中外游客暢游目的地？

　　——專(zhuān)訪(fǎng)中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)先進(jìn)技術(shù)研究院新媒體研究院副院長(cháng)周慎

　　中新社記者 張俊 張晨翼

　　AIGC(人工智能生成內容)作為一種利用人工智能技術(shù)自動(dòng)生成或編輯內容的方法，在全球范圍內的應用不斷擴展，特別是在旅游體驗感的提升、文化遺產(chǎn)保護和傳承等方面不斷創(chuàng )新應用。

　　AIGC如何推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)數字化轉型和創(chuàng )新發(fā)展？怎樣助力中外游客暢游目的地？中新社“東西問(wèn)”近日就此專(zhuān)訪(fǎng)中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)科技傳播系副研究員、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)先進(jìn)技術(shù)研究院新媒體研究院副院長(cháng)周慎。

　　現將訪(fǎng)談實(shí)錄摘要如下：

　　中新社記者：AIGC如何推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)數字化轉型和創(chuàng )新發(fā)展？

　　周慎：在全球范圍內，AIGC正在重塑游客體驗的各個(gè)方面，扮演“數字禮賓員”“虛擬旅行社”“旅行記錄師”等角色。

　　在出行前，AIGC可基于用戶(hù)個(gè)人喜好、預算和時(shí)間安排，智能生成定制化行程，提供最優(yōu)路線(xiàn)規劃，并完成機票、酒店等一站式智能預訂服務(wù)，同時(shí)生成個(gè)性化的行李打包清單和目的地信息指南。如PackPoint、Packr等智能體可以根據行程推薦旅行必備的物品。

　　在旅行過(guò)程中，AIGC提供實(shí)時(shí)導航和信息服務(wù)，包括周邊景點(diǎn)推薦和緊急援助信息等；通過(guò)實(shí)時(shí)翻譯功能打破語(yǔ)言障礙，提供文化交流建議；還能根據實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調整行程。如TripGenie智能體通過(guò)垂直數據和推薦引擎，能夠保證游客全天候快速準確地找到所需內容。

　　旅行結束后，AIGC可以自動(dòng)生成旅行日記、整理照片視頻，創(chuàng )建個(gè)性化旅行紀念冊，并協(xié)助進(jìn)行體驗評價(jià)和社交分享。AIGC在整個(gè)過(guò)程中還能不斷優(yōu)化個(gè)人旅行檔案，為后續旅行提供更精準的推薦服務(wù)。如Avare智能體可以個(gè)性化生成“有格調”的社交媒體分享文案。

　　這種全程化的智能服務(wù)不僅顯著(zhù)提升了旅行體驗的便捷性和個(gè)性化程度，也為旅游行業(yè)的數字化轉型提供了新的發(fā)展動(dòng)力。

　　中新社記者：2024年12月，中國國家移民管理局將過(guò)境免簽外國人在境內停留時(shí)間由原72小時(shí)和144小時(shí)均延長(cháng)為240小時(shí)，AIGC能為來(lái)到中國的外國游客提供哪些創(chuàng )新服務(wù)？

　　周慎：AIGC能為文旅帶來(lái)全方位的體驗升級，創(chuàng )造真正超個(gè)性化的旅行體驗。在傳統旅游模式下，外國游客往往只能選擇標準化、千篇一律的旅行路線(xiàn)，難以體驗目的地的深度魅力。而AIGC可以綜合考慮游客的興趣偏好、時(shí)間預算、出行方式等多維度因素，為每位旅行者量身打造動(dòng)態(tài)的、獨特的行程方案。

　　AIGC賦能的超個(gè)性化方案也是一種智能分流和引流機制，能夠推動(dòng)旅游資源的均衡利用。以一位在黃山屯溪國際機場(chǎng)口岸過(guò)境免簽的法國游客Sophie為例，AIGC可以用法語(yǔ)根據Sophie的興趣偏好，推送定制化的旅游路線(xiàn)和文化體驗活動(dòng)；推薦黃山云谷索道上山，沿途欣賞“迎客松”的英姿；教給她如何用毛筆在宣紙上書(shū)寫(xiě)自己的法語(yǔ)名字；聯(lián)系法國啟蒙思想家伏爾泰倡導的寬容精神，幫助她理解“六尺巷”的智慧。因此，運用AIGC技術(shù)可以幫助實(shí)現全域旅游的目標，從單一景區向綜合文旅目的地轉變，從傳統觀(guān)光向智慧文旅躍升，為游客提供高度個(gè)性化的旅游體驗，增加國際游客在地的行動(dòng)空間與停留時(shí)間，提升他們對傳統文化的理解度和旅游的滿(mǎn)意度。

　　AIGC通過(guò)分析游客的行為數據，能夠實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，為不同文化背景的游客提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦；還可為外國游客自動(dòng)生成高質(zhì)量攻略和游記。同時(shí)，AIGC技術(shù)還可以用于智能客服和客戶(hù)關(guān)系管理，及時(shí)了解游客需求，提供更優(yōu)服務(wù)。

　　中新社記者：黃山作為中國的一張亮麗名片。在當前全球數字化轉型的浪潮中，如何借力AIGC發(fā)展未來(lái)產(chǎn)業(yè)？

　　周慎：AIGC技術(shù)是發(fā)展“新質(zhì)服務(wù)業(yè)”的關(guān)鍵。新質(zhì)服務(wù)業(yè)可以理解為在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域體現高科技、高效能、高質(zhì)量特征，以科技創(chuàng )新引領(lǐng)服務(wù)業(yè)創(chuàng )新，突破傳統服務(wù)模式，體現先進(jìn)生產(chǎn)力的現代服務(wù)業(yè)。

　　黃山有壯麗的自然風(fēng)光和豐富的徽文化，應該發(fā)揮優(yōu)勢在新質(zhì)服務(wù)業(yè)上實(shí)現突破與超越，通過(guò)AIGC技術(shù)推進(jìn)未來(lái)文旅、未來(lái)康養、未來(lái)醫療等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　黃山發(fā)展新質(zhì)服務(wù)業(yè)可以與首發(fā)經(jīng)濟結合，憑借黃山獨特的文化底蘊和自然景觀(guān)優(yōu)勢，吸引各類(lèi)AIGC創(chuàng )新成果在此首發(fā)亮相，吸引人才、資金、技術(shù)等創(chuàng )新資源向黃山流動(dòng)；與二次元IP周邊相關(guān)的谷子經(jīng)濟結合，深挖黃山文化內涵，將其獨特的自然風(fēng)光、歷史傳說(shuō)、民俗風(fēng)情等元素進(jìn)行AIGC創(chuàng )意改編，打造專(zhuān)屬的動(dòng)漫、游戲等文化IP，用AIGC開(kāi)發(fā)系列“谷子”產(chǎn)品，激發(fā)新的消費活力；與銀發(fā)經(jīng)濟結合，運用AIGC開(kāi)發(fā)適合老年人的康養特色路線(xiàn)等服務(wù)產(chǎn)品。

　　中新社記者：在國際傳播的背景下，如何利用AIGC技術(shù)提升黃山的國際知名度和文化影響力，打造具有國際吸引力的超級IP？

　　周慎：在國際傳播的背景下，AIGC技術(shù)為黃山打造具有國際吸引力的超級IP開(kāi)辟了全新的路徑，提供了前所未有的機遇。我們需要適應AIGC時(shí)代的創(chuàng )新理念，強調“有一種模態(tài)就是全模態(tài)，有一種語(yǔ)言就是全語(yǔ)言”的思維方式，通過(guò)AIGC技術(shù)大幅降低多語(yǔ)種內容制作和跨媒介敘事的成本，從而實(shí)現國際傳播的規?；?、生動(dòng)化和精準化。

　　實(shí)現黃山IP的“全球共鳴”需要兼具“數字共在”的技術(shù)可及性和“情感共情”的敘事感染力?！癆IGC+元宇宙”的應用可以通過(guò)智能生成的多語(yǔ)種內容和交互式敘事，讓全球游客可以進(jìn)入無(wú)障礙的文化體驗空間，優(yōu)化游客的互動(dòng)體驗，增強文化傳播的深度與廣度。

　　要實(shí)現真正的全球吸引力，關(guān)鍵在于讓全球游客從“被動(dòng)接收”轉向“主動(dòng)參與”?；贏(yíng)IGC的創(chuàng )作平臺可以鼓勵全球用戶(hù)以黃山的奇松、怪石、云海、溫泉等元素為基礎進(jìn)行二次創(chuàng )作，形成一個(gè)跨文化的黃山全球創(chuàng )意社群。同時(shí)，黃山還可以推出“零碳旅游”類(lèi)游戲項目，讓游客在不產(chǎn)生碳足跡的情況下領(lǐng)略黃山之美。這不僅能突出黃山的文化內涵與環(huán)保理念，還能進(jìn)一步增強其國際吸引力，讓黃山成為一個(gè)兼具文化影響力和全球號召力的超級IP。(完)

　　受訪(fǎng)者簡(jiǎn)介：

　　周慎，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)科技傳播系副研究員，中國科大先研院新媒體研究院副院長(cháng)；兼任中國科技新聞學(xué)會(huì )科技傳播理論研究專(zhuān)委會(huì )副秘書(shū)長(cháng)，中國文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )文化元宇宙專(zhuān)委會(huì )專(zhuān)家委員；在《中國科技論壇》等權威期刊發(fā)表論文30余篇；主要研究方向：網(wǎng)絡(luò )與新媒體、科技傳播與科技政策。