今天上午，中消協(xié)發(fā)布的“2007年上半年全國受理投訴情況”顯示，雖然上半年投訴總量較去年同期呈下降趨勢，但商品房投訴比去年同期上升了15%，達到8048件，增幅第一。
中消協(xié)公布的投訴情況顯示，上半年共受理投訴299552件，比2006年同期下降6.1%。百貨類(lèi)、家用電子電器類(lèi)和服務(wù)類(lèi)占投訴類(lèi)別的前三位。
本次統計顯示，商品房投訴總量增幅第一，達到了15%，其次是電冰箱。此外，汽車(chē)等大件耐用商品的投訴量上升較多，投訴標的額增加、調解難度加大。
中消協(xié)投訴部人士表示，當前房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序混亂的問(wèn)題尚未得到根本解決，交易環(huán)節中的宣傳廣告、房屋的質(zhì)量安全、合同問(wèn)題仍然突出，甚至還有惡意炒樓和囤積居奇的現象。
商品房投訴四大問(wèn)題：
一、售前夸大宣傳，誤導消費者
一些銷(xiāo)售商用漂亮的語(yǔ)言和整體環(huán)境的模型沙盤(pán)及宣傳資料展示出美好的“家園”；以低“起價(jià)”的模糊概念為誘餌，承諾的綠化、配套設施宣傳嚴重失實(shí)等。
二、住房質(zhì)量差
質(zhì)量的投訴上升了9.6%。入住后墻壁開(kāi)裂、不平、滲水、發(fā)霉等問(wèn)題較為突出，有些名為“精裝修”，實(shí)際是“劣裝修”；自來(lái)水、暖氣、車(chē)庫漏水跑水，這些問(wèn)題或者被經(jīng)銷(xiāo)商推給裝修單位，或者得不到開(kāi)發(fā)商的及時(shí)解決。
三、合同違約，設置障礙，承諾不兌現
合同的投訴量上漲最多，達到61.9%。
開(kāi)發(fā)商不按期交房，而消費者卻很難得到違約金；公攤面積不明確或超過(guò)誤差范圍，消費者很難退房；一些開(kāi)發(fā)商在合同中處處設置不平等條款；有些開(kāi)發(fā)商私自將規劃用地挪作他用，擅自變更規劃，建造新的樓房等等。
四、房屋產(chǎn)權難以辦理
個(gè)別地區開(kāi)發(fā)商不具備開(kāi)發(fā)和售房資格，或者以集資建房，舊村、舊城鎮改造的名義冒充商品房銷(xiāo)售，導致消費者長(cháng)期拿不到房產(chǎn)證。(劉偉)
