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中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )汽車(chē)質(zhì)量與服務(wù)跟蹤網(wǎng)站“車(chē)人網(wǎng)”昨日發(fā)布了2010年三季度中國汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報告。
報告顯示,2010年三季度投訴量比去年同期上漲7.4%,1-3季度總投訴量已達到2009年全年的90%以上。該網(wǎng)站市場(chǎng)部負責人吳小姐告訴記者,從三季度的情況來(lái)看,對合資品牌汽車(chē)產(chǎn)品的投訴仍占主導,投訴比例高達68.2%;自主品牌投訴占28.5%;進(jìn)口品牌投訴占3.3%!皬慕衲曜灾髌放其N(xiāo)量增長(cháng)情況來(lái)看,投訴比例亦成下降趨勢,表明自主品牌在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面取得較大提高!
據介紹,2010年三季度共收到用戶(hù)投訴2442例,其中有效投訴2225例。涉及企業(yè)包括一汽大眾、上汽通用五菱、長(cháng)安福特、上海汽車(chē)、廣汽豐田、吉利汽車(chē)等幾十家國內汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。記者 宦璐
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【編輯:賈亦夫】 |
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