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　　癥結3

　　交易中隱瞞實(shí)情消費者誤購問(wèn)題車(chē)

　　◎事件回放：

　　林先生在一家二手車(chē)經(jīng)營(yíng)公司購買(mǎi)了一輛十年車(chē)齡老車(chē)。在交易過(guò)程中，對方告訴他，這輛車(chē)雖年份較長(cháng)，但沒(méi)有什么問(wèn)題。但林先生把車(chē)開(kāi)回去用了僅僅兩天，車(chē)輛便出現多處故障，所需修理費高達4000多元。于是，他將車(chē)開(kāi)回車(chē)商處理論，可對方拒不認帳，一口咬定當天交易，林先生是知情之后才購買(mǎi)的。眼見(jiàn)難以提供有力的證據投訴對方，林先生只好悻悻離去。

　　◎律師說(shuō)法：保存證據依法維權

　　商務(wù)部制定的《二手車(chē)流通管理辦法》第十七條則明確規定：“二手車(chē)賣(mài)方應當向買(mǎi)方提供車(chē)輛的使用、修理、事故、檢驗以及是否辦理抵押登記、交納稅費、報廢期等真實(shí)情況和信息”�？梢�(jiàn)，主動(dòng)告知車(chē)輛真實(shí)狀況是其法定義務(wù)。根據《合同法》有關(guān)規定，出賣(mài)方在合同訂立的過(guò)程中故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，導致對方作出錯誤意思表示的行為，已經(jīng)構成民事欺詐，受害方有權要求法院變更或撤銷(xiāo)該合同。

　　因此，提醒消費者在買(mǎi)車(chē)后，如發(fā)現車(chē)輛具有未被告知的重大質(zhì)量或者安全問(wèn)題時(shí)，要保存好證據，依法及時(shí)維權。(廣東金橋百信律師事務(wù)所合伙人/律師許明)

　　◎專(zhuān)家分析：培養正確維權意識

　　除了行業(yè)規范、規章制度需要逐步完善之外，在我國，消費者這個(gè)群體本身也有“問(wèn)題”。目前，維權行為總是發(fā)生在消費出現問(wèn)題之后。尤其是在3·15前后，平時(shí)零星的案例才驟然匯成一股維權洪流，這是一種畸形的社會(huì )現象。究其原因，是由于“消費”至今仍然被視為個(gè)體行為。我們身邊認識和不認識的人，在消費后發(fā)現有問(wèn)題，作為身邊的親朋好友，普遍只是覺(jué)得同情，但在人們的意識中，我們這些旁觀(guān)者，極少有人以“受害者”自居。在我國的國民教育中，“社會(huì )教育”對于這方面一直缺失，導致了消費者始終以分散的消費個(gè)體存在，而非消費整體形態(tài)呈現。因此，雖然普羅大眾主觀(guān)上沒(méi)有做任何損人利己的事情，但這種置身事外的觀(guān)念，同樣會(huì )造成嚴重的負面影響。(華南農業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院社會(huì )工作系副主任鐘瑩)