暑期旅游旺季，旅游市場(chǎng)迎來(lái)高峰期。然而，據《法治日報》報道，有不少網(wǎng)友反映參加低價(jià)游時(shí)被強制購物：有人報了“280元瓊海到三亞”的旅游團，最后買(mǎi)了2萬(wàn)元魚(yú)油；有人參加“50元旅游團”，花1萬(wàn)多元買(mǎi)了一床蠶絲被；還有人吐槽“低價(jià)游成了購物游、低質(zhì)游”?？梢哉f(shuō)，一些不合理的低價(jià)游亂象給旅游市場(chǎng)帶來(lái)負面影響。

　　近年來(lái)，低價(jià)游成為一些旅行社吸引客流的慣常手段，但所謂的低價(jià)游只是噱頭，承諾的服務(wù)不兌現，景點(diǎn)變成購物店，游客怨聲載道。中國消費者協(xié)會(huì )此前發(fā)布的2024年“激發(fā)消費活力”消費維權年主題調查報告顯示，盤(pán)點(diǎn)過(guò)去一年的典型消費輿情事件，28.5%的受訪(fǎng)者最為關(guān)注“低價(jià)旅游團暗存強制購物問(wèn)題”。

　　低價(jià)游導致強制購物、景點(diǎn)縮水、服務(wù)質(zhì)量下降等問(wèn)題，以損害消費者權益為代價(jià)，不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，也嚴重損害了旅游業(yè)的整體形象。

　　違法成本低是低價(jià)游亂象屢禁不止的重要原因之一。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )平臺的迅猛發(fā)展，不合理低價(jià)游的推廣渠道從線(xiàn)下悄然擴展至線(xiàn)上，使得這一亂象得以迅速擴散，影響范圍日益擴大。由于涉及的利益主體眾多、產(chǎn)業(yè)鏈條錯綜復雜且監管力量相對分散，難以實(shí)現全面而有效的覆蓋，進(jìn)一步加劇了治理難度。游客在維權過(guò)程中也面臨重重困難。即便維權成功，組團社或地接社所受的處罰往往未能形成足夠的震懾力，使得消費者常常感到有苦難言。

　　市場(chǎng)秩序是旅游業(yè)繁榮與可持續發(fā)展的基石，直接關(guān)系到其生命力與活力。為了維護并提升旅游業(yè)的整體品質(zhì)，我們必須致力于規范市場(chǎng)秩序，通過(guò)一系列有效措施來(lái)優(yōu)化旅游產(chǎn)品的供給結構，確保它們能夠精準對接并滿(mǎn)足游客日益增長(cháng)的多元化、個(gè)性化旅游需求。這一過(guò)程中，不僅要積極倡導并實(shí)踐高質(zhì)量、差異化的旅游服務(wù)標準，還要堅決擠壓不合理低價(jià)游等損害市場(chǎng)秩序、降低游客體驗的現象的生存空間。只有這樣，那些低質(zhì)、不合理的旅游產(chǎn)品與服務(wù)才會(huì )在市場(chǎng)競爭中逐漸被淘汰，為更加健康、有序、充滿(mǎn)活力的旅游市場(chǎng)騰出發(fā)展空間。

　　根治不合理低價(jià)游還需“銹花功夫”。為徹底斬斷這一利益灰色產(chǎn)業(yè)鏈，相關(guān)部門(mén)還需綜合運用法律、行政、技術(shù)等多元化手段，切實(shí)加強執法監管力度，細化低價(jià)游的認定標準和處罰細則，明確旅行社、導游等各方在不合理低價(jià)游中的法律責任，提升對違法行為的查處效率和精準度。同時(shí)，完善資質(zhì)審查機制，織密監督網(wǎng)，市場(chǎng)監管部門(mén)定期開(kāi)展專(zhuān)項執法行動(dòng)，對低價(jià)游涉及的虛假宣傳、強制購物、隱性消費等違法行為進(jìn)行嚴厲查處，依法追究相關(guān)責任，提高違法成本。此外，還應建立健全快速響應的維權機制，確保游客在遭遇侵權行為時(shí)能夠迅速獲得幫助和支持，讓每一位消費者都能在安全、放心的環(huán)境中享受旅游帶來(lái)的樂(lè )趣。

　　“天下沒(méi)有免費的午餐?！庇慰?，特別是老年朋友們，在挑選旅游產(chǎn)品時(shí)務(wù)必保持理性心態(tài)，將關(guān)注點(diǎn)放在旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量與綜合價(jià)值上。讓我們共同努力建設一個(gè)讓每位游客都能放心、安心、舒心的旅游環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)旅游市場(chǎng)朝著(zhù)健康、有序、可持續的方向蓬勃發(fā)展。(人民網(wǎng) 作者 苗務(wù))