報告:AI重塑運營(yíng)邏輯 中國新電商成經(jīng)濟快速發(fā)展引擎
中新網(wǎng)延邊7月27日電 (記者 郭佳)在全球數字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的背景下,中國新電商正以技術(shù)賦能和模式創(chuàng )新,引領(lǐng)消費升級和產(chǎn)業(yè)轉型?!吨袊码娚贪l(fā)展報告(2025)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報告”)27日在吉林延邊發(fā)布,報告聚焦“新動(dòng)能、新需求、新規則、新數據、新價(jià)值”五大維度,系統描繪了中國新電商的發(fā)展格局與未來(lái)趨勢。

報告指出,以大模型為代表的生成式AI正重塑新電商運營(yíng)邏輯。AI廣泛應用于直播選品、智能客服、精準營(yíng)銷(xiāo)等流程,虛擬主播與算法推薦加快了消費者的決策效率。VR、AR等沉浸式技術(shù)也被應用于線(xiàn)上試衣、家居展示等場(chǎng)景,推動(dòng)“感知式消費”成為主流,使線(xiàn)上體驗日益接近線(xiàn)下。
供應鏈方面,數智化持續推進(jìn)。無(wú)人機配送在低空經(jīng)濟支持下實(shí)現“分鐘級履約”,區塊鏈技術(shù)助力商品溯源透明可查,智能預測將訂單響應周期從30天縮短至7天。
新電商緊扣綠色消費、即時(shí)零售和銀發(fā)經(jīng)濟等新趨勢。2024年,中國即時(shí)零售GMV增速達到19.5%,大幅領(lǐng)先網(wǎng)購整體增長(cháng)。包裝綠色化也取得顯著(zhù)成效,快件無(wú)需二次包裝比例超過(guò)95%,智能裝箱減少耗材20%。
銀發(fā)群體的電商消費活躍,近三年年復合增長(cháng)率達20.9%。適老化設計和智能健康產(chǎn)品需求迅速上升,成為電商平臺新的增長(cháng)點(diǎn)。
截至2025年6月,中國“絲路電商”伙伴國數量已擴展至35個(gè),海外倉數量突破2500個(gè),跨境綜試區增至178個(gè),覆蓋超過(guò)90%的省級行政區,為中國品牌出海提供有力支撐。
從整體體量來(lái)看,中國繼續保持全球最大網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)地位。2024年,中國網(wǎng)上零售額達15.5萬(wàn)億元,同比增長(cháng)7.2%,對社會(huì )零售總額增長(cháng)貢獻達1.7個(gè)百分點(diǎn)。直播電商作為核心增量來(lái)源,用戶(hù)規模接近6億,滲透率從2019年的4.9%提升至2024年的37.8%。
報告認為,新電商正在成為中國激活內需、帶動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)城鄉融合的三大引擎。
數據顯示,2025年前五個(gè)月,中國網(wǎng)上零售額突破6萬(wàn)億元,同比增長(cháng)8.5%,智能家居、健康消費與品質(zhì)商品成為增長(cháng)熱點(diǎn);中國新電商平臺帶動(dòng)了超過(guò)4000萬(wàn)人就業(yè),涵蓋助播、內容創(chuàng )作者、AI訓練師等新職業(yè)形態(tài);2024年,中國農村網(wǎng)絡(luò )零售額達2.56萬(wàn)億元,同比增長(cháng)6.4%,其中農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)額達6300億元,同比增長(cháng)15.8%。
中國國際電子商務(wù)中心副主任翟偉斌表示,中國新電商的發(fā)展始終貫穿普惠民生的溫度與擔當,開(kāi)辟了服務(wù)社會(huì )的新路徑。在廣袤鄉村,數商興農,突破距離限制,實(shí)現小農戶(hù)與大市場(chǎng)高效對接。(完)

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