文/趙斌

　　職場(chǎng)人遇到工作上的不開(kāi)心，“在網(wǎng)上吐吐槽”在所難免。

　　基于一定事實(shí)，在合理限度內的觀(guān)點(diǎn)和表達受到法律保護。那么，網(wǎng)上吐槽公司，法律上的“度”在哪里？

　　據媒體報道，2024年2月，廣東東莞吳女士入職一家教育機構從事美術(shù)老師工作，1天后因故提出離職，在索要當天工資未果后，將這一情況及公司信息發(fā)到社交平臺。隨后，該公司以吳女士侵犯其名譽(yù)權為由訴至法院。

　　其實(shí)，員工因為吐槽公司而被起訴的案例并不鮮見(jiàn)：

　　如何才能不“踩線(xiàn)”？

　　什么是名譽(yù)權？

　　“原本只是想在網(wǎng)上發(fā)泄不滿(mǎn)，沒(méi)想到會(huì )被起訴?！眳桥空f(shuō)，公司在訴狀中表示，后續會(huì )發(fā)一天的工資，但由于她的言論對公司名譽(yù)造成影響，要求其賠償1.4萬(wàn)余元。

　　目前，案件正在等候開(kāi)庭。吳女士的訴求是拿回應得的勞動(dòng)報酬，并無(wú)須作出賠償。

　　這是一則較為典型的主張名譽(yù)損害的民事案件。在法律上，什么是名譽(yù)權？

　　北京市京師律師事務(wù)所合伙人、律師張明在接受中新社國是直通車(chē)采訪(fǎng)時(shí)表示，根據法律規定，名譽(yù)是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等方面的社會(huì )評價(jià)，民事主體享有名譽(yù)權。如果行為人采用侮辱、誹謗等方式侵害他人名譽(yù)，導致被侵權人的社會(huì )評價(jià)降低，則構成侵犯名譽(yù)權。

　　名譽(yù)權作為一種人格權，適用一般侵權責任的救濟方式，即被侵權人可以主張停止侵害、賠償損失、消除影響、恢復名譽(yù)、賠禮道歉。若構成侮辱罪、誹謗罪，受害人還可以依據《刑法》追究行為人的刑事法律責任。

　　張明表示，根據《民法典》的規定，認定名譽(yù)權侵權適用一般侵權責任的歸責原則，也就是過(guò)錯責任原則，具體從違法行為、損害結果、因果關(guān)系和主觀(guān)過(guò)錯四個(gè)方面進(jìn)行認定。從表現形式上來(lái)看，?以書(shū)面或口頭形式侮辱或誹謗他人，?應認定為侵害他人名譽(yù)權。

　　這樣吐槽或涉嫌侵權

　　在網(wǎng)上吐槽公司被追責，并不鮮見(jiàn)。

　　據報道，杭州某公司一離職員工在其微信朋友圈指責公司惡意克扣其工資，并捏造公司主要人員作風(fēng)有問(wèn)題等虛假事實(shí)，其中不乏摻雜侮辱性詞匯，且發(fā)布的不實(shí)言論被該公司多位員工、供應商及部分客戶(hù)看到，造成了嚴重不良影響。因此，公司提起訴訟，要求該前員工賠禮道歉并賠償損失。

　　法院審理認為，該前員工的言論超過(guò)正常意見(jiàn)表達的限度，對公司名譽(yù)權造成侵害，因此判決該員工在發(fā)布不實(shí)言論的微信朋友圈向公司賠禮道歉，保留時(shí)間不少于7日，并支付公司因維權產(chǎn)生的律師費數千元。

　　北京中凱(杭州)律師事務(wù)所律師季巧士在接受中新社國是直通車(chē)采訪(fǎng)時(shí)介紹說(shuō)，《民法典》明確規定了個(gè)人和公司都享有名譽(yù)權，如果在網(wǎng)絡(luò )上吐槽或公開(kāi)表達情緒時(shí)符合以下條件，被以侵害名譽(yù)權追責的概率將大幅提升：

　　一、指向明確。明確表述吐槽的個(gè)人、公司以及其他主體的名稱(chēng)。這里的指向明確并不一定要求必須指名道姓，也包括代稱(chēng)或者外號，甚至包含“含沙射影”“指桑罵槐”，只要足以讓他人能夠認定指向明確的，就屬于有特定指向。

　　二、主觀(guān)故意且內容不當。行為人有故意捏造、虛構事實(shí)的違法行為。比如在沒(méi)有直接證據的情況下，用不當形容詞甚至臟話(huà)公然表達對某人或者公司的不滿(mǎn)，這些言論往往會(huì )被認定為直接侵權的證據。

　　三、造成受害人社會(huì )評價(jià)降低的后果。這需要考慮到侵權行為程度的強弱、行為人的特殊身份以及行為傳播情況。如果行為人言論傳播較廣，讓不特定陌生人或具有相當數量的熟人知曉，就可以認定給被侵權人帶來(lái)了社會(huì )評價(jià)上的負面影響，以及違法行為和損害結果具有關(guān)聯(lián)性。這些證據都將成為法院認定侵權行為成立的重要依據。

　　最后，一般來(lái)說(shuō)，一旦法院認定了行為人存在侵犯名譽(yù)權的行為，行為人除需要承擔賠禮道歉的責任外，還很可能需要賠償精神損失、經(jīng)濟損失，甚至需要承擔被侵權人取證維權的費用，如公證費、律師費等。

　　基于事實(shí)表達受法律保護

　　“以后在網(wǎng)絡(luò )上還敢批評公司嗎？”有網(wǎng)友表達了這樣的擔憂(yōu)。事實(shí)上，基于一定事實(shí)，在合理限度內的觀(guān)點(diǎn)和表達，都受到法律保護。

　　據媒體報道，2023年2月，上海某醫療公司員工邱某在社交平臺稱(chēng)，公司差別對待員工，莫名其妙讓部分員工停職停薪并拖欠賠償金，并勸阻網(wǎng)友不要到該公司做牙齒。該條筆記點(diǎn)贊、收藏、評論人數共10余人。此后，邱某繼續發(fā)布類(lèi)似吐槽內容，均未引起較大范圍關(guān)注。

　　該公司認為，邱某的言論嚴重貶損了其名譽(yù)，要求邱某立即停止侵權、賠禮道歉、消除影響、恢復名譽(yù)，同時(shí)賠償公司名譽(yù)損失、律師費等。

　　法院審理認為，邱某的行為并未侵害公司作為法人的名譽(yù)權，駁回公司全部訴訟請求。理由在于邱某的發(fā)帖行為，源于與公司之間存在勞動(dòng)糾紛，筆記及評論內容雖存在對公司的負面評價(jià)，但均是基于一定事實(shí)而發(fā)，并非以侮辱、誹謗的方式捏造、散布虛假內容，因此不具有違法性。

　　不管是吐槽公司，還是在網(wǎng)上發(fā)表其他觀(guān)點(diǎn)，張明提醒，言論相關(guān)信息要真實(shí)，在保證不涉及隱私或泄密的情況下，真實(shí)且不夸大地描述遭遇、表述事實(shí)；同時(shí)，不要將情緒化的言論針對某人或單位組織，從而避免踩到法律紅線(xiàn)。