每天都在“搶飯吃”!春節旅游火爆背后,如何改善游客體驗?
中新經(jīng)緯1月28日電 (馬靜)“春節假期去長(cháng)沙的這幾天,每天起來(lái)都琢磨著(zhù)怎么‘搶飯吃’,怎么讓家人順利吃上飯。這次旅程不是在排隊就是在排隊的路上,但是好在想吃的基本都吃上了?!眲偨Y束春節之旅的常女士對中新經(jīng)緯說(shuō)。
兔年春節假期,全國旅游市場(chǎng)穩步復蘇。據文旅部統計,春節假期全國共有3.08億人次出游,實(shí)現旅游收入3758.43億元。這個(gè)三千億的大項目,你參與了嗎?
3.08億人次出游,長(cháng)線(xiàn)游強勢復蘇
春節七天長(cháng)假,全國旅游市場(chǎng)迎來(lái)久違的人山人海盛況。西安城墻、杭州靈隱寺等景區自大年初二就開(kāi)始發(fā)布限流通知,安徽黃山游客接待量創(chuàng )2018年以來(lái)春節假期單日接待量新高,四川自貢燈會(huì )也出現多日門(mén)票接連售罄的情況。攜程數據顯示,兔年春節國內外的景區門(mén)票訂單皆迎來(lái)三年新高。其中,國內各大景區門(mén)票預訂量同比暴漲3.2倍;海外景區門(mén)票同比增長(cháng)超六成。
根據文旅部數據中心測算數據,春節假期全國國內旅游出游3.08億人次,同比增長(cháng)23.1%,恢復至2019年同期的88.6%;實(shí)現國內旅游收入3758.43億元,同比增長(cháng)30%,恢復至2019年同期的73.1%。
值得一提的是,過(guò)去三年,由本地和周邊預訂占主導的春節度假趨勢在今年發(fā)生逆轉,長(cháng)線(xiàn)旅游強勢復蘇。春節期間,攜程平臺上跨省酒店預訂占比近七成,預訂量反超2019年春節。
去哪兒數據顯示,平臺上的旅客出行平均半徑同比2022年增長(cháng)超五成,每位旅客出行距離相較去年平均增加了400公里,相當于從北京到鄭州延長(cháng)至北京到武漢。
馬蜂窩大數據則顯示,春節假期期間,“長(cháng)途游”持續升溫,同比增長(cháng)超285%,云南、廣東、海南等溫暖宜人的南方目的地成為游客長(cháng)途出行首選。
這個(gè)春節,哪些城市是熱門(mén)旅行目的地?同程旅行數據顯示,今年春節期間酒店預訂熱門(mén)目的地分別為西安、三亞、成都、重慶、上海、長(cháng)沙、昆明、廣州、南寧和深圳。按預訂增幅測算,西安、杭州、哈爾濱等城市的酒店預訂量較去年同期增長(cháng)超過(guò)10倍。
攜程FlightAI平臺顯示,這個(gè)春節,民航客運量同比增長(cháng)最快的城市包括九江、珠海、西雙版納、韶關(guān)、大理、中衛、舟山、麗江、九寨、白山。攜程數據還顯示,在目的地方面,除一線(xiàn)大城市外,西安、蘇州、揚州等文旅資源富集的古城人潮如織,憑借超高票量位列景區人氣前十城市。
馬蜂窩平臺方面的數據則顯示,春節假期國內熱門(mén)城市TOP10是北京、西雙版納、三亞、廣州、成都、廈門(mén)、重慶、大理、西安、上海。
每天都在“搶吃飯”,排不到號酒店吃泡面
從商圈來(lái)看,去哪兒數據顯示,長(cháng)沙五一廣場(chǎng)、西安鐘鼓樓、重慶解放碑、成都春熙路、北京前門(mén)、北京王府井等老牌旅游商圈預訂量名列前茅。同時(shí),這些熱門(mén)商圈周邊的經(jīng)濟型(2星)、舒適型(3星)酒店預訂量同比增長(cháng)2倍。
在這個(gè)春節假期,北京的常女士和家人前往長(cháng)沙旅行,但讓她沒(méi)想到的是,“這次去長(cháng)沙每天起來(lái)第一件事就是跟全國人民搶飯吃?!背E刻岬?,去之前就收藏好了各種春節期間還營(yíng)業(yè)的“網(wǎng)紅館子”,但第一天下午就在長(cháng)沙五一廣場(chǎng)碰壁了。
“傍晚5點(diǎn)多就直奔長(cháng)沙最火的五一廣場(chǎng),但IFS國金商場(chǎng)的上層餐飲館子幾乎全滿(mǎn)了,想去的湘菜館服務(wù)員直接表示沒(méi)號了,今天吃不上?!背E刻岬?,不只這一家,長(cháng)沙黃興路步行街各種開(kāi)著(zhù)的網(wǎng)紅連鎖店都是如此,要么沒(méi)號了壓根不讓排,要么排隊幾百桌,只營(yíng)業(yè)到晚上9點(diǎn)。
“雖然50米就開(kāi)著(zhù)一家茶顏悅色,但家家都要等至少1-2個(gè)小時(shí)?!背E空f(shuō),為了能吃上心心念念的餐廳,自己都總結上了搶飯攻略。除了早點(diǎn)去商場(chǎng)拿號外,還跟家人分頭行動(dòng),有人排館子,有人排奶茶,有人排臭豆腐,各自都花費了一個(gè)多小時(shí)。
來(lái)自甘肅酒泉的仲女士夫妻倆,這次春節旅行目的地是成都,也遇上了人擠人的盛況。她告訴中新經(jīng)緯,杜甫草堂、都江堰等各個(gè)景點(diǎn)都是人挨著(zhù)人。自己早上6點(diǎn)出門(mén),坐車(chē)、到景點(diǎn)排隊,再到順著(zhù)人潮出來(lái),基本就到下午三四點(diǎn)了。不僅是景點(diǎn)餐廳爆滿(mǎn),商圈的餐廳和本地人常去的餐廳也都得排長(cháng)隊。兩個(gè)人旅行5天,每天就吃一頓飯,晚上回到酒店后再吃一頓泡面。
“人實(shí)在是太多了,早上六點(diǎn)左右,成都大熊貓繁育研究基地就已經(jīng)排了看不到尾的隊伍,游客中心全是人擠人,幾乎是寸步難行,但每個(gè)人看起來(lái)還都排得很開(kāi)心?!?/strong>仲女士提到,自己下午兩點(diǎn)多游覽出來(lái),目測門(mén)外排隊的人已經(jīng)是早上的3倍多了。
中新經(jīng)緯注意到,據成都市文化廣電旅游局28日發(fā)布的消息,今年春節假期成都文旅經(jīng)濟迎來(lái)新年“開(kāi)門(mén)紅”,該市A級旅游景區接待游客837.1萬(wàn)人次,實(shí)現門(mén)票收入7531.4萬(wàn)元,分別較去年同期增長(cháng)55.2%、76.4%,按可比口徑分別恢復至2019年同期水平的86.5%、75.4%。湖南省文化旅游行業(yè)統計監測系統顯示,截至1月27日14:00,長(cháng)沙市列入全省統計監測范圍的26個(gè)景區監測點(diǎn),在春節假期累計接待136.1337萬(wàn)人,實(shí)現營(yíng)收4149.0041萬(wàn)元,分別同比增長(cháng)127.65%、55.44%。
對此,北京第二外國語(yǔ)學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云在接受中新經(jīng)緯采訪(fǎng)時(shí)表示,目前全國的春節旅游消費正處于穩步恢復的狀態(tài),尤其是部分熱門(mén)旅游目的地出現爆熱。這種復蘇態(tài)勢非常好,在疫情不會(huì )有明顯反復的前提下,旅游業(yè)有望在今年暑期就恢復到2019年時(shí)的狀態(tài)。
攜程研究院戰略研究中心高級研究員沈佳旎則表示,春節旅游的熱度有目共睹,以此為起點(diǎn),相信中國旅客的旅游消費信心和消費潛能將加速釋放,今年的旅游市場(chǎng)將會(huì )見(jiàn)到可觀(guān)的復蘇。隨著(zhù)未來(lái)國際航班逐漸增加,海內外出行便利度愈發(fā)提高,預計到今年五一假期能看到明顯的市場(chǎng)爆發(fā)。
談及如何改善游客體驗,北京第二外國語(yǔ)學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執行院長(cháng)厲新建對中新經(jīng)緯表示,做好旅游市場(chǎng)的供給,要抓住消費的槽點(diǎn)、痛點(diǎn),精準破題、精細管理,以旅游供求的動(dòng)態(tài)適配來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;要突出強調換位思考、體驗優(yōu)化,通過(guò)場(chǎng)景化消費、沉浸式消費來(lái)增強產(chǎn)品對游客的吸引力;要堅持“創(chuàng )造性轉化、創(chuàng )新性發(fā)展”,突出創(chuàng )新創(chuàng )意能力,以創(chuàng )新求變、以創(chuàng )意取勝。(中新經(jīng)緯APP)
(文中觀(guān)點(diǎn)僅供參考,不構成投資建議,投資有風(fēng)險,入市需謹慎。)
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責任編輯:李中元

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