中新社北京7月14日電 (記者 劉亮)中國國際投資促進(jìn)會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)中國投促會(huì ))常務(wù)副會(huì )長(cháng)周曉燕14日在北京指出，在新一代信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)全新的發(fā)展時(shí)期。

　　第十四屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會(huì )(下稱(chēng)“服博會(huì )”)將于7月23日至25日在武漢召開(kāi)。中國投促會(huì )當天舉行新聞發(fā)布會(huì )，介紹服博會(huì )有關(guān)情況。

　　本屆服博會(huì )主題為“數智賦能，開(kāi)創(chuàng )未來(lái)”，設置人工智能、大模型、大數據等專(zhuān)題展區，集中展示數字服務(wù)及服務(wù)外包企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品等。同時(shí)，擬邀請美國、歐洲等傳統離岸市場(chǎng)以及“一帶一路”共建國家特別是東盟、中東地區等新興離岸市場(chǎng)的相關(guān)機構和企業(yè)參會(huì )，舉辦對接洽談會(huì )、商務(wù)考察等活動(dòng)。

　　周曉燕指出，新一代信息技術(shù)加速創(chuàng )新和數字經(jīng)濟快速發(fā)展，將為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新發(fā)展機遇?！翱梢灶A期，未來(lái)數年，全球數字經(jīng)濟規模將大幅增長(cháng)，云計算、大數據、區塊鏈、人工智能等技術(shù)快速發(fā)展，將加快推動(dòng)數字產(chǎn)業(yè)化，深入推進(jìn)現代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數智化發(fā)展?！?table border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left class="adInContent">

　　中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正沿著(zhù)數智化方向邁進(jìn)，不斷開(kāi)發(fā)應用場(chǎng)景。周曉燕稱(chēng)，如在業(yè)務(wù)流程智能化方面，依托人工智能技術(shù)開(kāi)展智能客服、智能流程自動(dòng)化操作，實(shí)現客戶(hù)咨詢(xún)的快速響應與精準處理。同時(shí)，人力資源外包也將通過(guò)數字化系統實(shí)現招聘、薪酬管理等事務(wù)的智能化運作，提高管理效率。

　　服務(wù)外包作為知識密集型與創(chuàng )新驅動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)已成為推動(dòng)中國服務(wù)貿易高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎。數據顯示，2024年，中國企業(yè)承接服務(wù)外包執行額達22197億元人民幣，同比增長(cháng)13.3%，其中離岸服務(wù)外包執行額11626億元，同比增長(cháng)11.8%。

　　中國投促會(huì )常務(wù)副秘書(shū)長(cháng)張曦稱(chēng)，當前，中國知識流程外包與信息技術(shù)外包形成雙輪驅動(dòng)格局。同時(shí)，智慧醫療、跨境服務(wù)、數字內容創(chuàng )作等新業(yè)態(tài)不斷涌現，進(jìn)一步拓展了服務(wù)貿易的內涵與外延，推動(dòng)中國服務(wù)貿易在全球價(jià)值鏈中的地位穩步提升。(完)